Yanlış Yönlendirme Sonucu Faturama Yansıtılan 485 TL Ek Paket Ücreti
"Yetkili kişiye ilgisi için çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi"
"Yetkili kişiye ilgisi için çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi"
"Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş yapıp çözüm sağladığınız için teşekkür ederim"
26.09.2026 tarihinde saat 16.13’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından a...ranarak taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldığı, aynı tarife ve aynı
Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Öğrenci olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana sunulan tarif...e ve paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, mevcut müşteri olarak benzer avantajlardan yararlanamama
Vodafone hattım 4 gün önce yenilendi ve hattımda 30 GB internet paketim bulunuyordu. Normalde bana bir ay boyunca rahatl...ıkla yeten bu 30 GB paket, bu dönem daha 4. Günde tamamen bitmiş görünüyor ve kullanım aşımı nedeniyle hattıma yaklaşık 4000 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda. Bu kadar kısa
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve hiçbir zaman faturamı geciktirmedim. Red'li 50 GB tarifesin...deyken taahhüdüm bitmiş, ancak bu konuda arandığımı ve ulaşılamadığını sonradan öğrendim. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya yeni bir tarife seçmem olmadan Ağustos ayı için h
"Gösterilen ilgi için teşekkürler. Bu gibi şikayetlerin firmanın kendi içinde kurulan bir birimle çözülmesi gerekiyor."
Vodafone mobil hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturamın bir anda 546 TL seviyelerinden 4.346 TL’ye yükseldiğini mobil uyg...ulama üzerinden gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Önceki aylar normal tutarda gelirken sadece Eylül ayında bu kadar yüksek bir fatura yansıtılması kabul edilemez.
Vodafone mobil hattıma ait faturamın bu ay 945–952 TL civarında geldiğini öğrendim. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civ...arında gelmektedir, yani bu ay benden neredeyse faturamın iki katı kadar ücret talep edilmiştir. Okuma yazma bilmediğim için hattıma gelen mesajları göremiyor ve okuyamıyorum. Bu
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında TikTok üzerinden jeton satın alımları yapılmış ve bu işlemler parça p...arça olacak şekilde faturama toplam 4.500 TL olarak yansıtılmıştır. Bu hat 0546 *** ** 19 numaralı ve kendi adıma kayıtlıdır, hattı yalnızca ben kullanmaktayım. 22.09.2026 tarihin
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve normalde aylık tarife ücretim 335 TL iken, yaklaşık iki senedir fatur...ama habersiz şekilde ek paket ücreti yansıtılıyor. Son gelen faturamda da tarife ücretime ek olarak “ek kullanımlar” adı altında 279 TL civarında ekstra ücret çıkarılmış ve toplamd
Vodafone hattımın son bir aydır faturası olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Normalde aylık yaklaşık 500 TL c...ivarında fatura beklerken hattıma 1.600 TL fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket, onayladığım özel bir işlem ya da bilgilendirildiğim ekstra bir kullanım olmamasına rağmen b
536 *******27 ile biten Vodafone faturalı hattımın Eylül ayı faturasında, yurt dışı kullanım ücreti adı altında 732,81 T...L tutarında bir ücret yansıtıldığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 27.08.2026 tarihinde saat 23:13’te Belçika yönüne 13 dakikalık bir görüşme yapıld
Vodafone hattı abonesiyim. Vodafone Yanımda uygulamasında hediye çarkını çevirdiğimde, tüm elektronik cihazlarda faturay...a yansıtmalarda geçerli yüzde 15 indirim kazandım ve bana Flex15 kodu tanımlandı. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex Cihaz Dünyası üzerinden Samsung Galaxy s26 Kobalt
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 10 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Eylül dönemi faturama, herhangi bir kullanım aşımı y...apmamama rağmen 240 TL tutarında “adımlı aşım ücreti” yansıtıldı. Vodafone uygulamasındaki kullanım detaylarında paket internetimin bitmediği, kalan hakkım olduğu açıkça görünüyor.
"Kısa sürede dönüş yapılıp sorunumuz çözüldüğü için teşekkür ederiz"
H**** U**** adına kayıtlı 505 *******78 numaralı Vodafone hattımda, açık rı...zam ve onayım olmamasına rağmen “Fitplanme” isimli bir uygulamaya Payguru a
Vodafone hattım için kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB tarifemin aylık ücreti 4...70 TL olmasına rağmen, son faturamda ücretli abonelik ücretine ek olarak ay
"Çok teşekkür ederim Vodafone 🙏💐"
24 Temmuz tarihinde Çanakkale Assos’ta bulunduğum sırada telefonum çok kısa... bir süreliğine Yunanistan şebekesine bağlandı. Aynı gün tarafıma bilgilend
Uzun süredir Vodafone hattı 0537 *** ** 90 numaralı hattımı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımda ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Normalde 5G’ye Hazır 10 GB tarifesiyle birlikte durdurma özelliği ve vergilerle toplam yaklaşık 394 TL civarında fatura beklerken, hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan kale
Vodafone hattımın sonu 6927 ile biten numarası üzerinden Apple satın alma işlemimi faturama yansıtacak şekilde ödeme seç...eneğini kullandım. Yaptığım harcama 28,99 TL olmasına rağmen faturama “Vodafone Hizmet Bedeli” adı altında 31,99 TL olarak yansıtılmıştır. Bu hizmet bedelinin neyin karşılığı oldu
"Durumu çok güzel özetleyen ve mağduriyetimi gideren şikayet var com a ve esma hanıma teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21.09.2026 tarihinde tarafıma tarife ...süremin biteceği ve daha yüksek fatura ödememem için tarife güncellemesi ya
Vodafone hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyordum. Sürekli yüksek faturalar ve vergiler adı altında ek kalemler ya...nsıdığı için hattımı yaklaşık 3 gün önce Türk Telekom’a taşıdım. Bunun üzerine hattıma, 22.10.2026 tarihinde kesilecek son faturama 1.650 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına
Vodafone mobil hattımda Eylül döneminde ek kullanım ücreti yansıtıldı. Bu kullanıma ilişkin, Vodafone’un ilgili kampanya...sı kapsamında ücretin iade edilmesi gerekmesine rağmen, talebim karşılanmadı ve tutar faturama yansıtıldı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şekilde ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99