"Arayan müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturana yansıt
15.554 şikayet
Vodafone Kasko Ücretine İtiraz Ve Tam İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda, benim açık onayım ve iznim olmadan kasko adı altında her ay 300 TL tutarında ücret faturama ...yansıtılıyor. Bu kaskoyu kesinlikle istemediğimi ve kabul etmediğimi defalarca belirtmeme rağmen hattıma tanımlanmış ve 2026 yılı Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda bu ücreti ödem
Netflix Kampanyası Yanıltıcı, Ücretler Tam Fatura Oldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
"Yardımcı olundu teşekkürler"
SMS İle Bildirilen 593,8 TL İade Faturada İşlenmedi
Vodafone mobil hattıma ait son faturamla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hattımda mobil internet kapalı... olmasına rağmen faturam zaten oldukça yüksek görünürken, aldığım bir bilgilendirme mesajı sonrasında fatura tutarımın çok daha farklı olması gerektiğini düşündüğüm bir durumla kar
Vodafone Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura İtirazı
Vodafone mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum her... yerde telefon görüşmelerimde kesilmeler oluyor, internet bağlantım sık sık
İzinsiz Akıllı Aşım Paketi Ücretinin Tekrar Kesilmesi Ve İade Talebi
Vodafone hattımda daha önce iznim olmadan Akıllı Aşım paketleri aktif edildiği için “İzinsiz Aktif Edilen Akıllı Aşım Pa...ketleri İçin Ücret İadesi Talebi” başlığıyla şikayette bulunmuştum ve bu kayıt “çözüldü” olarak kapatılmıştı. Buna rağmen 23 Ağustos saat 11:36’da hattıma tekrar 500 MB’lik Akıllı
14 MB Kullanıma Rağmen 1 GB Aşım Ücreti İptali İçin Vodafone’a Başvuru
"Teşekkür ederim"
Vodafone Taahhüt Bittiğinde Bildirim Eksikliği Nedeniyle Yüksek Faturaya Şikayet
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitmiş. Daha sonra fark ettim ki taahhüdümün bittiğine da...ir bir SMS gönderilmiş, ancak yoğun çalışma tempom nedeniyle SMS’lerimi düzenli olarak takip edemiyorum ve bu nedenle bu bilgilendirmeyi fiilen öğrenemedim. Uygulama içi net bir uy
İptal Edilen YouTube Premium Lite Ücretinin Tekrar Kesilmesi Ve Canlı Temsilciye Ulaşamama
Vodafone mobil hattıma ait son faturam bu ay 700 TL olarak geldi ve detaylara baktığımda tutarın mantıksız şekilde yükse...k olduğunu gördüm. Daha önce “faturana yansıt” özelliğini iptal etmeme rağmen Vodafone tarafından bu özellik tekrar aktif edilmiş ve yaklaşık 4–5 aydır herhangi bir kullanımım olma
Taahhüt Edilen 923 TL Ücreti Yerine 1.250 TL Fatura
Vodafone Redbox 5g hattımı Ardahan ilindeki Vodafone Shop’tan 12 aylık taahhütle satın aldım. Satın alırken özellikle ay...lık ücretini birkaç kez sordum, bana 1 TB’lik paket için modem ücreti ve her yerde kullanım/taşıma özelliği dahil aylık 923 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kab
Öne ÇıkanKonular
Onaysız Ek İnternet Paketi Ücretiyle 4.000 TL Fatura Ve Yetersiz İade
Vodafone hattımda 5G’ye 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün öğrendiğim son faturamda, “ek paket aşımı” adı altında yakl...aşık 3.807 TL’lik bir tutar yansıtıldığını gördüm. Geçen aya ait kullanımım için oluşturulan bu faturalandırmada, benim bilgim ve onayım dışında internet paketi tanımlandığını anlı
Vodafone Faturamda 1.631,25 TL Ani Artış Ve İade Sürecindeki Şeffaflık Eksikliği
"Geri bildirim yapıp 1400 lira iade ettikleri için teşekkürler"
Annemin kullanmakta olduğu Vodafone hattına ait 0537 *** ** ** numaralı hat...tın faturası normalde aylık ortalama 220 TL civarındayken, bu ay “fazla kul
Mayıs Ayında Verilmesi Gereken 499 TL İade, Ağustos’a Kadar Bekletildi
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Merhaba mayıs ayında 499 TL yapılması gereken iade defalarca kez görüşülmes...ine rağmen Ağustos ayına kadar iade yapılmadı. Firma sadece oyalıyor. Üstel
Vodafone'da İnternet Aşımı Faturası İadesi Yapılmadı Ve Ek Borç Yansıtıldı
Vodafone hat kullanıcısıyım. İnternet aşımı nedeniyle tarafıma yaklaşık 1.600 TL tutarında çok yüksek bir fatura çıkarıl...dı. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu aşım tutarının bir kısmının tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi. Ancak söylenenin tam tersine, herhangi bir iade
Engelli İndirimi Olmadan Yüksek Vodafone Faturaları
Vodafone hattıma son iki aydır yaklaşık 605 TL gibi çok yüksek faturalar gelmektedir. Hattımda sosyal destek kapsamında ...engelli indirimi bulunmasına rağmen faturama herhangi bir indirim yansıtılmadığını görüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone’ün Onaysız Akıllı Aşım Paketiyle Ekstra 240 TL Ücret Yüklemesi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0554*****74 numaralı hattımda 20 GB internet paketim bittikten sonr...a 05.08.2026 tarihi itibarıyla mobil interneti hiç açmadım ve kullanmadım. Buna rağmen herhangi bir ek paket satın alma onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma Akıllı Aşım Pake
Vodafone Onaysız Otomatik Aşım Paketleri Ve Yüksek Ücretlerin Tam İadesi Talebi
"Teşekkür"
Faturasıza Geçiş İsteğinin Reddedilmesi Ve Haksız Ücret Yansıtılması
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlı bir şekilde çözüme ulaştırdı çok teşekkür ediyorum kendisine"
Vodafone Faturalarım Ani Yükseldi, Uygun Tarife Talebim
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütnamemin bitmesine 4 gün kala s...on dönemde faturalarım yaklaşık 250 TL civarında gelmeye başladı ve bu tuta
Yetkisiz Oyun İçi Satın Alma Ve 349,99 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan yeğenim tarafından oyun/içerik satın alımı yapılmıştır. Hattıma gelen... SMS ile vergiler dahil 349,99 TL tutarındaki bu işlemin Vodafone Faturama Yansıt özelliği ile faturama yansıtıldığını öğrendim. İşlem bugün, bu şikayeti yazmadan çok kısa bir süre
Kapatılmış Hat İçin Son Fatura Ve Cayma Bedeli Talebinin Reddedilmesi
"Faturam iletildi. Biraz geç oldu ama teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Vodafone müşteri hizmetlerini, daha önce kapattırmış olduğum ve tamamen şahsıma ait olan mobil data hattımın son faturas...ını, cayma bedelini ve tarafıma yansıtılan tüm ücretlerin detaylarını öğrenmek ve faturanın e-posta adresime gönderilmesini talep etmek amacıyla aradım. Buna rağmen müşteri temsilc
Vodafone İnternet Kesintileri Ve Yanıltıcı Cayma Bedeli Şikayetim
Turkcell’de bulunan hattımı daha uygun tarifeler sunduğu için 1–3 Mayıs tarihleri arasında Vodafone’a taşıdım. Hattım Vo...dafone’a geçtikten sonra ise istisnasız her gün mobil internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Aramalarımda bir sorun olmamasına rağmen özellikle inter
"Kısa bir zaman içinde iade edildi"
Vodafone’da Yanıltıcı Fiyat Gösterimi Ve Aşırı Cayma Bedeli
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce telefon için sınırsız internet içeren “5g Red Sınırsız Tarif...e” yi aldım. Paketi satın alırken Vodafone uygulamasında aylık ücretin 990 TL olduğu yazıyordu, bu fiyata güvenerek paketi onayladım. Ancak hattıma gelen faturada tarife ücreti ol
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




















