Onaysız Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura
"Aradılar Mahmud bey yardımcı oldular sağ olsun."
Uzun süredir Vodafone hattımı 60 GB internet, 250 dakika konuşma ve 250 SMS... içeren bir paketle kullanıyordum ve bu pakete sözlü olarak onay verip yakl
"Aradılar Mahmud bey yardımcı oldular sağ olsun."
Uzun süredir Vodafone hattımı 60 GB internet, 250 dakika konuşma ve 250 SMS... içeren bir paketle kullanıyordum ve bu pakete sözlü olarak onay verip yakl
Adıma kayıtlı üç adet Vodafone hattım bulunuyor ve faturalarımı uzun süredir düzenli olarak ödüyorum. Ancak hattıma tanı...mlı kampanyanın bitmesinin ardından faturalarıma yansıyan yüksek fiyat artışından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Kampanya bitiş sürecinde uygulanan yeni ücretlerin t
Yaklaşık 3 ay önce cep telefonum çalındı. Hattım Vodafone 543***5180 numaralı hat ve bu hattan benim bilgim ve iznim olm...adan Google Play Store üzerinden faturaya yansıtmalı birçok harcama yapılmış. Toplamda 14.888 TL tutarında borç çıkarıldı ve bu borç tarafıma yansıtıldı. Olayı fark eder etmez 15
Uzun süredir Vodafone’da yaklaşık 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 260 TL ödediğim faturalı tarifeyi... kullanıyordum. Ancak bugün hiçbir şekilde tarafıma SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan hattım 700 TL’lik çok daha pahalı ve farklı bir tarifeye geçirilmiş.
"Ücret iadesi yapılmıştır."
"Çok yardımcı oldular memnun oldum."
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifesinde son iki aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti y...oğun şekilde kullanmamama rağmen paketim çok hızlı tükeniyor. Hatta sadece mobil internet açık dursa bile, herhangi bir kullanım yapmadığım zamanlarda bile GB’lerim eksiliyor. Geç
Vodafone hattım için Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma önerilen bir tarifeyi kabul ettim, ancak daha sonra bana gel...en mesajlardan bunun sisteme yansımadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme sonrasında tarifem güncellendi, yeni tarife ücreti de 366 TL olarak beli
Vodafone faturalı hattım için geçmişte yaşadığım bir sorunla ilgili şikayet kaydı açmıştım. Ancak sistemde şikayetimin ç...özüme ulaştığı görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamda hiçbir değişiklik yapılmadı. Mayıs ve haziran ayı faturalarımda yaşadığım mağduriyet aynen d
"Kısa sürede dönüş yapıldı problem çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki mobil hat ve bir de ev interneti hattı bulu...nuyor. Mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken son dönemde faturalar
Vodafone faturalı hattım için “faturana yansıt, 3 ay bedava Netflix” kampanyası teklif edildi. Bu bilgiye güvenerek kamp...anyayı kabul ettim. Haziran 2026 döneminde Netflix ücreti faturama yansımadı, bu da kampanyanın doğru şekilde işlediğini düşündürdü. Ancak temmuz faturamda Netflix ücreti bir anda
Vodafone mobil hattımda bugün, 06.07.2026 tarihinde internet paketim bittiğinde, hattımda tanımlı hediye internet hakkım... bulunmasına rağmen talebim olmadan hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bu işlem için 240 TL ücret yansıtıldı. Bu paketi kesinlikle ben talep etmedim, onay vermedim. İ
"Teşekkür ediyorum"
"Görüşme sonucunda sorun çözüldü, abonelik iptali yapıldı."
Vodafone hattımın sonu 92 ile biten numaram üzerinden 2026 yılının Şubat–Ma...rt ayları civarında bir haftalık Sınırsız Eğlence Paketi satın aldım. Paket
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım sorunla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden bir başvuruda bulunmuştum. O şikayet ...sonrasında Vodafone tarafından aranarak haksız yere yansıtılan yaklaşık 3.500 TL’lik cayma bedelim iade edildi. Ancak bu işlemden sonra bu kez hattımdaki taahhüt ve paket ücretimde
Vodafone hattım üzerinden Alanya Alanyum AVM’de bulunan Vodafone bayisinden hat ve cihaz alımı sırasında iznim ve bilgim... olmadan bazı ücretli servisler tanımlanmıştır. Samsung Galaxy a17 5g ve Samsung Galaxy a26 5g 6 GB cihazları için 05.04.2026 tarihinde yapılan işlemde hattıma 3 adet dijital deste
Vodafone hattım 532 *******86 numarası için herhangi bir ilave internet kullanmadığım halde bugün faturama aşım ücreti a...dı altında 530 TL yansıtıldığını gördüm. Bugün tarafıma 290 TL civarında bir aşım tutarı olacağına dair SMS geldi, bu mesaj gelir gelmez de müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ett
Vodafone’da “Yılın Fırsatı” isimli faturalı hattı kullanıyorum. Mayıs ayına ait faturama, kullanmadığım halde yaklaşık 8...00 TL civarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım yurt dışı kullanımda olduğu için zaten 8 ay açık kalıyor, ancak bu ücretle ilgili bana herhangi bir net bilgilendirme yapı
Vodafone faturalı hattımda internet paketim biter bitmez, hiçbir onayım olmadan hatta otomatik olarak ek internet paketi... tanımlanıyor ve bu tutar faturama yansıtılıyor. Ben ek paket tanımlanmasını istemiyorum ve onayım olmadan bu şekilde ücretlendirilmekten son derece rahatsızım. Bu durum birkaç gü
Vodafone faturalı hattımda hiçbir onayım olmadan, “aşırı yaptığım” gerekçes...iyle 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandığını yarım saat ö
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır “Faturana Yansıt” hizmetini kullanamıyorum. Hattımda limitim olmasına rağmen öd...eme işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve işlem sürekli hata veriyor. Faturalarımı her zaman gününde ödediğim halde hattıma anında bakiye ve cihaz limit puanı tanımlanmıyor. Bu sorun
Vodafone faturalı iki hattıma da, benim herhangi bir talebim ve kullanımım olmamasına rağmen 599 TL tutarında Her Şey Da...hil Pasaport ücreti yansıtıldığını gördüm. Şu an hâlâ yurt dışındayım ve bu paketi ne arayarak ne de Vodafone uygulaması üzerinden ben kendim talep etmedim. Buna rağmen güncel tuta
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G kampanyası kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14... Mayıs tarihinde hattım, tamamen Vodafone kaynaklı bir sebeple kısıtlandı ve yaklaşık 20 gün boyunca kapalı kaldı; bu süre sonunda hat yeniden açıldı. Bu süreçte paketim iptal edil
"Vodafone da teşekkür ederim sektöründe başarılılar dilerim"
Vodafone GSM operatörünü yıllardır kullanmaktayım. Yurt dışına çıkmadan önc...e yurt dışı paketi satın aldım ve sonrasında gelen faturayı ödedim. Daha so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100