İzin Almadan Ek Paket Ekleme Ve 1340 TL Yüksek Fatura Şikayeti
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bittiği için bu ay hattıma 820 TL tutarında fatura yansıtılmış. Öğrenciyim ve b...u tutarı ödeyebilecek durumda değilim. Taahhüdümün biteceğine dair öncesinde tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, faturayı yalnızca Vodafone Yanımda uygulaması
GSM: Vodafone ile özel mesaj yoluyla paylaşılacaktır. 6 Haziran 2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak yalnız...ca "15 GB Fırsat Paketi" ek paketimin iptalini talep ettim. Ana tarifem olan "5G’ye Hazır 40 GB" (620 TL/ay, 12 aylık taahhütlü) paketimde herhangi bir değişiklik istemedim. Görüş

Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeden, tamamen zamanında davranarak Yanımda uygulaması üzerinden daha uyg...un bir tarifeye geçiş talebinde bulundum. Tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen “sistemsel/teknik aksaklık” gerekçesiyle işlemim gerçekleşmedi ve buna rağmen hattıma, hiçbir ona
Vodafone hattıma ait Ağustos ayı faturamda, Haziran ayında eksik yansıtılmış bir tutarın benden iki ay sonra talep edild...iğini gördüm. Haziran dönemine ait bu fark, Ağustos faturasına “iade ve düzeltme” şeklinde eklenmiş ve 77 TL civarında bir tutar talep edilmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetl
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4–5 gündür mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüşmede ...faturamla ilgili onay verdiğim halde, sonrasında faturam yenilenerek 1.075 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Telefon görüşmesinde verdiğim onaya rağmen faturamın bu şekilde yeni
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini ben aradım ve bana daha yüksek ücretli bir tarife önerildi. Bu görüşme s...ırasında bunun üzerine ben de faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapılmasını talep ettim. Ancak bu geçişin sonrasında karşılaşacağım ücretler ve olası maliyetler konusunda yeter
Vodafone’da 2025 Kırmızı 10 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Sonu 9309 ...ile biten hattıma ait Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturala
Vodafone mobil faturalı hattımda yer alan “Anında Bakiye / Faturana Yansıt” alışveriş limitim, her ayın 1’inde yenilenme...si gerekirken bu ay yenilenmedi. 900 TL’lik tarifeye ek olarak bu limitleri de düzenli kullandığım için her ay yaklaşık 4.500 TL civarında fatura ödüyorum ve bütçemi buna göre ayar
Vodafone müşterisiyim. Aylık faturam normalde yaklaşık 350 TL civarında gelmesine rağmen bu ay faturamın 952,50 TL olara...k düzenlendiğini görüyorum. Faturamda 578,89 TL “mobil ödeme” adı altında tarafıma ücret yansıtılmıştır. Özellikle belirtmek isterim ki mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına rağmen
Vodafone mobil hattımda “Faturana Yansıt” işlemiyle ilgili haksız bir ek ücretlendirme ile karşılaştım. 28.07.2026 tarih...li faturamı son gününde ödememe rağmen sistemde gecikme gibi görünmüş ve faturama 65 TL “tahsilat bedeli” adı altında ek ücret yansıtılmış. Faturamı zamanında ödediğim halde böyle
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 fatura döneminde, bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden yaklaşık 1.700 TL tut...arında mobil ödeme işlemi yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır. Hattımın kayıtlı olduğu telefonum mobil ödeme yapılan gün parkta benden alınmış, cihazım
Vodafone hattıma ait son faturam 1.311,25 TL olarak kesilmiş ve faturamda ek kullanım görünüyor. Ben herhangi bir ek pak...et, internet ya da dakika satın almadığım halde bu şekilde yüksek fatura yansıtıldığını fark ettim ve faturamda hata olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir Vodafone müşteri temsilcisi
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve açık onayım olmadan çeşitli ek paket ve hizmetlerin tanımlandığını ve bunların ücre...tlerinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Son faturamın kesim tarihi 16 Ağustos olup, sadece bu dönemde ek paket ve ücretler nedeniyle yaklaşık 2.220 TL tutarında haksız bir bed
"Sorun kısa sürede çözüldü yansıtılan para iadesinin yapılacağı söylendi kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için teşekkürler"
Vodafone telefon hattıma benim herhangi bir talebim, onayım veya bilgi verm...em olmadan “Akıllı internet aşım paketi” adı altında 240 TL karşılığında 50
Yaklaşık 8–9 ay önce Balıkesir Bigadiç Vodafone bayisine giderek 0541********96 numaralı hattımın tamamen iptal edilmesi... için talepte bulundum. Ancak benim haberim ve onayım olmadan iptal işlemi yapılmak yerine hatta sadece kısıtlama işlemi gerçekleştirilmiş. Kısıtlama süresi bittikten sonra hattım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 20 GB internet, SMS ve 1000 dakika konuşma içeren paket için yaklaşık 470... TL ödüyorum. 14.08.2026 tarihinde paket internetim bitince herhangi bir arama yapmadan, sadece bir sayfaya girmeye çalıştığım anda uyarı mesajı aldım ve onayım olmamasına rağmen h
"Merhaba, bugün itibarıyla sorunum çözülmüş olup 23 Vodafone ülkesine 120 dakika arama yapabilmekteyim. Vodafone ekibine bu hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda tarifemi değiştirdikten sonra hattıma yansıtılan fatura tutarı konusunda mağdur edildim. Eski tarifem ...yaklaşık 200 TL iken, tarife değişikliğinden sonraki faturam 400 TL civarında olması gerekirken Ağustos dönemi faturam 753,50 TL olarak kesildi ve iki fatura dönemi ücretlendirmesi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son bir aydır hattıma yansıyan fatu...ra tutarından ciddi şekilde şikayetçiyim. Herhangi bir onayım ya da açık bi
"Sorunumun ivedi şekilde düzelmesini takdire şayan buldum! Zaten haksız olan bir duruma şirketin kayıtsız kalmaması harika. Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Eylül ayı faturama yansıyan aşım ücretiyle ilgil...i şikayetçiyim. İnternet paketim bittikten sonra hatta ek bir onayım olmada
"Sorunum çözüldü"
Vodafone hattım üzerinden İnfinix marka bir cep telefonu aldım. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle iki faturam gecikti...ği için hattımı dondurmakla kalmayıp üçüncü faturaya cihaz ve tarife bedelini tek seferde yansıtarak yaklaşık 30.286 TL tutarında fatura çıkarmışlar. Bu durumu 3–4 gün önce faturam
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra kampanyalı bir tarifeye geçmek için arandım. Hattın yasal sahibi ben olmadığı...m için, daha önce yaşadığımız ciddi bir sorun nedeniyle görüşmenin mutlaka yasal hat sahibi olan babamla yapılmasını özellikle talep ettim. Geçtiğimiz yıl, hattın yasal sahibi ola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99