Modakaşmir Şallarının Açıklamaya Uymayan Kalitesi Ve Defolmuş Durumu

Modakaşmir’in internet sitesinden 14 Kasım Cumartesi günü M***** Ç****** adına verdiğim siparişte, “desenli ve düz şallar” kategorisinden farklı ürünler satın aldım. Ancak tarafıma ulaşan şallar ürün açıklamalarında belirtilen özelliklerle kesinlikle uyuşmuyor. Özellikle “yumuşak” olarak tanıtılan şallar, gelen ürünlerde bu yumuşaklıktan oldukça uzak, sert ve rahatsız edici bir dokuya sahip.

Ayrıca aynı modelin iki farklı rengini aldığım şallarda, farklı bölgelerde bariz şekilde tel kaçmaları ve yıpranmış görüntüler mevcut, ürünler yeni alınmış bir ürüne hiç benzemiyor. Bazı şalların üzerinde defolar açıkça görülüyor, bu nedenle hem kalite hem de tanıtım anlamında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Defolu ve açıklamasıyla uyuşmayan bu ürünlerin, sorunsuz ve gerçekten açıklamalarda belirtildiği özelliklere sahip şallarla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin isim ve kaliteye yakışır şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden hızlıca değişiminin sağlanmasını istiyorum.