Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturamın Ani 1000 TL’ye Yükselmesi Ve Haksız Tarife Değişikliği

ID:35936515

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturamın Ani 1000 TL’ye Yükselmesi Ve Haksız Tarife Değişikliği

Sinan

Vodafone

08 Mayıs 18:43

Sinan'ın Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu arkadaş”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaklaşık 200 TL civarında fatura ödediğim hattım için son dönemde çağrı merkezi tarafından aranarak tarifemin yenileneceği ve faturamın 1000 TL civarına çıkacağı bilgisi verildi. Bu tutarın bir anda bu kadar yükselmesi bana göre son derece haksız ve kabul edilemez bir artıştır.

Yaklaşık 1 aydır bu durumla ilgili bilgi almaya çalışıyorum ancak bana sunulan ücretler makul gelmiyor. Ne SMS ile ne de Vodafone Yanımda uygulamasında bu kadar yüksek bir artışı haklı gösterecek net ve anlaşılır bir bilgilendirme göremedim.

Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ve ödenebilir tutarda bir tarifeye geçirilmem ve faturamın bir anda bu kadar yüksek seviyelere çıkarılmamasıdır. Müşteri memnuniyeti kapsamında, tarafıma uygun bir tarife teklif edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayet sahibiyim,
M****** Y*****

Vodafone

08 Mayıs 18:58 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Mayıs 19:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sinan

08 Mayıs 19:43

Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu arkadaş

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bittiğinde Ani 1000 TL Fatura Ve Tarife Düzeltmesi Talebi

Ahmet

Vodafone

13 Ocak 14:09

133

"Teşekkürler"

Vodafone Faturalarımda Açıklanamayan Yüksek Ücretler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Ferhat

Vodafone

24 Nisan 17:04

Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattımda faturalarım beklediğimden yüksek geliyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum. Son dönemde faturalarım yaklaşık 200 TL civarında geliyor ve faturada tarife dışı ek ücretlendirmeler görünüyor....

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 180 TL'den 300 TL'ye Tarife Artışı İçin Şikayet

Meryem

Vodafone

19 Ocak 12:33

337

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 180 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bugün Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife için aylık 300 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu artışın çok fa...

1 Destek

1 Yorum

Vodafone Faturamda Beklenmedik 500 TL Artışı

Zehra

Vodafone

03 Mayıs 11:37

Vodafone faturalı hattım için son 1–3 aydır beklediğimden çok daha yüksek faturalar geliyor. Normalde 100–200 TL civarında bir fatura gelmesini beklerken, son dönemlerde faturalarım yaklaşık 500 TL olarak yansıtılıyor. Tarife aşımı veya ek bir paket almadığım halde bu kadar yüksek fatura çıkmasının...

Vodafone Faturamda Açıklamasız 100 TL Artış!

Sıfır

Vodafone

24 Aralık 2025 21:00

150

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 330 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın 430 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket satın almadığım, aşım yapmadığım ve kamp...