Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Aylık 180 TL'den 300 TL'ye Tarife Artışı İçin Şikayet

ID:34918853

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 180 TL'den 300 TL'ye Tarife Artışı İçin Şikayet

Meryem

Vodafone

19 Ocak 12:33

334

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 180 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bugün Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife için aylık 300 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi.

Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu artışın çok fazla olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine 300 TL’lik tekliften başka bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen daha uygun, avantajlı ve makul bir tarife seçeneği sunulmamasından rahatsızım.

Taahhüdüm yenilenecekse, şu an ödediğim ücrete yakın, daha uygun ve içerik olarak da mantıklı bir tarife teklifi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak tarafıma yeniden değerlendirme yapılıp dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde yılların kullanıcısı olarak operatörü değiştirmek zorunda kalacağım

Gelişme

23 Ocak 19:53

Vodafone bireysel mobil faturalı hattımda taahhüdüm yeni bitti ve sonrasında tarafıma sunulan tarifelerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt öncesi yaklaşık 180 TL olan faturam için taahhüt bitiminde bana aylık yaklaşık 300 TL civarında bir ücret teklif edildi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bana uygun, makul seviyede bir tarife sunulmadı ve önceki şikayet başvurumdan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem fatura tutarındaki ani ve yüksek artıştan hem de ilgisizlikten dolayı oldukça rahatsızım.

Vodafone’un mevcut hattımı, önceki faturama yakın, makul bir tarifeye geçirerek indirim uygulamasını ve tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

İsmail

1 Destek ,

1 Yorum

Vodafone

19 Ocak 13:03 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Ocak 14:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Meryem

19 Ocak 14:55

Çözüm sağlanmadı ki neyinden memnun kalacağım

Meryem

21 Ocak 17:23

Ve hala bir sorun çözmek için iletisim sağlanmadı tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum

Meryem

25 Ocak 17:58

Tarafıma hala dönüş yapılmadı yılların müşterisi olarak beni mağdur ediyorlar yetkili birinin iletişime geçmesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İsmail

Benzer Şikayeti Var

14 Nisan 23:13

13 yıllık sabit faturalıyım hiçbir öncelik tanınmadı bana tarafıma hala bir dönüş yapılmadı yetkili birimin benimle iletişime geçmesini bekliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Haksız Ve Şok Edici

Emre

Vodafone

31 Aralık 2025 16:41

228

"Teşekkürler"

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

Hüseyin

Vodafone

13 Aralık 2025 23:19

752

"Çözüm hızlı şekilde sağlandı."

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

Faturada Ani Zam Ve Makul Teklif Eksikliğiyle Mağduriyet

Hanifi

Vodafone

10 Aralık 2025 18:53

236

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, taahhüt yenilemesi aşamasında faturamın bir anda 600 TL seviyesine çıkacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artışı ne makul ne de müşteri lehine buluyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde b...