Aylık 180 TL'den 300 TL'ye Tarife Artışı İçin Şikayet

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 180 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bugün Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife için aylık 300 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi.

Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu artışın çok fazla olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine 300 TL’lik tekliften başka bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen daha uygun, avantajlı ve makul bir tarife seçeneği sunulmamasından rahatsızım.

Taahhüdüm yenilenecekse, şu an ödediğim ücrete yakın, daha uygun ve içerik olarak da mantıklı bir tarife teklifi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak tarafıma yeniden değerlendirme yapılıp dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde yılların kullanıcısı olarak operatörü değiştirmek zorunda kalacağım