Yüksek Yenileme Fiyatı Ve Müşteri Hayal Kırıklığı

Vodafone faturalı hattım için yeni dönem taahhüt teklifi almak istediğimde aylık 1000 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat ile karşılaştım. Kullandığım hatta “normal faturalı paket” olarak geçen bir tarifedeyim ve bu rakamın, hem piyasadaki diğer seçeneklere hem de kendi kullanım alışkanlıklarıma göre oldukça fahiş olduğunu düşünüyorum.

Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde de bana daha uygun, makul bir teklif sunulmadı ve bu yüksek fiyat dışında bir seçenek gösterilmedi. Bu yaklaşım, uzun süredir hattını kullandığım bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, taahhüt yenileme sürecimde bütçemi zorlamayacak, makul ve uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunmasını ve mevcut müşterilerini de mağdur etmeyecek şekilde fiyat politikasını gözden geçirmesini talep ediyorum.