to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Fiyatlı Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır mevcut tarifemin bana uygun olmaması ve fiyatların çok yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Görüşmelerimde, kullanım ihtiyaçlarıma ve bütçeme daha uygun, farklı bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana sunulan tarifeler yine yüksek fiyatlı ve ihtiyacıma uygun olmayan seçenekler oldu. Müşteri temsilcileri, daha uygun bir tarife konusunda yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm üretmediler.
544 *** ** 57 numaralı hattım için, kullanım profilime ve bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife alternatifinin sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
