to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum. Normalde tarifem gereği aylık faturam yaklaşık 280 TL civarında olması gerekirken, son iki aydır faturam 320 TL’nin üzerinde geliyor. Son aylardaki faturalarımı detaylı incelediğimde, özellikle Özel İletişim Vergisi ile birlikte KDV toplamının yaklaşık 42 TL olarak yansıtıldığını ve ayrıca telsiz kullanım ücreti olarak da 43 TL civarında ek bir tutar alındığını görüyorum. Bu kalemler son aylarda faturalarıma eklenmeye başladı ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir ek paket satın almamama, tarife aşımı ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen bu şekilde fazladan vergilendirme ve ücretlendirme yapılması hem güvenimi zedeliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. İlgili hatta ait numaram 0542*****56’dır.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan Özel İletişim Vergisi, KDV ve telsiz kullanım ücreti kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız veya sonradan eklenen tutarlar varsa düzeltilmesini ve özellikle gelecek dönem faturalarımın sözleşmemde yer alan tarife koşullarına uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattından ayrılacağım
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Aralık ayı faturalarımda her iki hattan da özel iletişim vergisinin iki kez alındığını fark ettim. İki hat için toplamda yaklaşık 43,00 TL tutarında fazladan özel iletişim vergisi yansıtılmıştır. Hat numaralarımdan biri 53694**207’dir. Bu durum üzer...
Vodafone bireysel hattımda Red tarifesi kullanmaktayım. Normalde fatura tutarım yaklaşık 455 TL iken, son iki aydır faturalara özel iletişim vergisi, KDV, telsiz kullanma ücreti gibi kalemler eklenerek her ay 500 TL’nin üzerinde, son faturamda ise 588 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Ondan ö...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. 01.01.2026 tarihli telefon faturamda, aylardır ödediğim yaklaşık 635 TL civarındaki tutar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir işlemim veya talebim olmamasına rağmen 1.417,75 TL olarak, neredeyse iki katına çıkarak yansıtıldı. Faturayı i...
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Ocak ayı faturamda vergi kalemlerinin çok yüksek olduğunu fark ettim. Toplam fatura tutarım 298 TL olmasına rağmen bunun 106 TL’si vergi olarak yansıtılmış durumda, bu oranı makul bulmuyorum. Hattımın son 4 rakamı 6477’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Özel...
Yorumlar