to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum. Normalde tarifem gereği aylık faturam yaklaşık 280 TL civarında olması gerekirken, son iki aydır faturam 320 TL’nin üzerinde geliyor. Son aylardaki faturalarımı detaylı incelediğimde, özellikle Özel İletişim Vergisi ile birlikte KDV toplamının yaklaşık 42 TL olarak yansıtıldığını ve ayrıca telsiz kullanım ücreti olarak da 43 TL civarında ek bir tutar alındığını görüyorum. Bu kalemler son aylarda faturalarıma eklenmeye başladı ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir ek paket satın almamama, tarife aşımı ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen bu şekilde fazladan vergilendirme ve ücretlendirme yapılması hem güvenimi zedeliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. İlgili hatta ait numaram 0542*****56’dır.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan Özel İletişim Vergisi, KDV ve telsiz kullanım ücreti kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız veya sonradan eklenen tutarlar varsa düzeltilmesini ve özellikle gelecek dönem faturalarımın sözleşmemde yer alan tarife koşullarına uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattından ayrılacağım
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan 0542 730 **81 00** numaralı bireysel hattımı, Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden kurumsal 5000 dakika konuşma, 30 GB internet ve 1000 SMS içeren tarifeye aylık 190–196 TL civarında olması için geçiş yaptım. Aynı hatta, aynı tarife görünüyor olmasına rağme...
Vodafone’a ait faturalı hattımda Mart ayı için 907 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Aralık ve Ocak aylarında paket aşımı yaptığım için faturalarımın yüksek gelmesini normal karşıladım ve ödemelerimi yaptım. Ancak bu ay herhangi bir paket aşımı ya da ekstra bir kullanım yap...
Vodafone Sabit Fiyat ve Fatura Güvenliği hakkında Vodafone ile yeni bir hat taşıma/abonelik sürecine girmeden önce, tüm süreci hukuki zeminde ve açık şartlarla yürütmek istediğimi belirtmek isterim. Oğlumun hattını Vodafone’a taşıdım, ancak kendi hattımı taşımadan önce bazı temel şartlarımın dikkat...
Vodafone’da oğlumun kullandığı 5425** numaralı faturalı hattın sözleşme süresi tamamen dolmasına rağmen, faturasına %100'den fazla zam yapıldı. Faturası 161 TL’den 700-900 TL aralığına yükselmiş ve bu artışın yasal olmadığını araştırmalarım sonucunda öğrendim. Oğlumun hattını ben kullanmadığım ve fa...
Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fat...
Yorumlar