to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri danışmanı hanımefendi, Esma hanım ile görüşmemiz sonucu çözüm sağlandı. Çözüm odaklı nazik yaklaşımları ve anlayışları için ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone bireysel mobil hattıma ait Ağustos 2025 – Haziran 2026 dönemine ilişkin faturalarımda tarafıma haksız vergi yan...sıtıldığını fark ettim. 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Özel İletişim Vergisi’nin sadece ilk faturada yansıtılacağı söylenmesine rağmen, 12 ay boyunca her fatura
Vodafone hattıma ait 2025 yılı Ağustos ayı faturasını incelediğimde vergi kalemlerinde anlam veremediğim bir durumla kar...şılaştım. Faturada Özel İletişim Vergisi %10 olarak 6,55 TL, KDV %20 olarak 13,10 TL yansıtılmışken, ayrıca “ÖİV 12,33 TL (Taahhütnamede yer alan en yüksek tutarın %0,948'i olarak
Vodafone faturalı hattıma ait Haziran ayı faturamda 377,11 TL tutarında Özel İletişim Vergisi yansıtıldığını gördüm. Bu ...vergiyle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla herhangi bir açıklama almadım. Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir Öİ
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için kullanılan “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketinde aylık... sabit tarife ücretim 390 TL olmasına rağmen, son 3 aydır faturama bilgim v
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçmek istedim. Görüşme sı...rasında geçmek istediğim tarifenin aylık ücretinin 535 TL olduğu söylendi. Özellikle birkaç kez bu fiyatın tüm vergiler dahil olup olmadığını, telsiz kullanım ücreti, KDV, özel ile
Vodafone faturalı cep telefonu hattımı yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Tarifem 200 TL, devlet vergisi de 27 TL olmasına ...rağmen son iki aydır faturalarımda “Özel İletişim” adı altında daha yüksek tutarlar yansıtılıyor ve toplamda yaklaşık 400 TL fazladan ödeme yaptım. Bu durumun hiçbir şekilde tarafı
Vodafone GSM operatörü “Red'li Özel 20 GB” tarifesi abonesiyim. Tarifemin vergiler dahil eski ücreti 135 TL iken, daha s...onra bu paketin vergisiz olduğu, yeni gelen verginin devlet tarafından ilave edildiği belirtilerek tutar 162 TL’ye yükseltildi. Devlet vergisi denilerek yapılan bu artışa itiraz et
Vodafone faturalı hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturamda, “Özel İletişim Vergisi” nin iki kez yansıtıldığını ...fark ettim. Fatura detayını incelediğimde aynı isimle iki ayrı ÖİV kalemi bulunduğunu gördüm. Bu durumun hatalı bir vergilendirme olduğunu düşünüyorum. Söz konusu faturanın son öd
Vodafone mobil faturamda aylardır “211 TL Özel İletişim Vergisi” adı altında yüksek bir tutar yansıtılmaktadır. Yaklaşık... 7 aydır her ay faturamda 200 TL’nin üzerinde Özel İletişim Vergisi görüyorum ve bu durumun neye göre, hangi yasal dayanakla ve hangi hesaplamaya göre alındığı tarafıma açıklanmamı
Vodafone faturalı hattımın her faturasına yıllardır Özel İletişim Vergisi adı altında ek tutar yansıtılmasından son dere...ce rahatsızım. 1999 Gölcük depreminde yaraları sarmak için geçici olarak konan bu verginin, yıl olmuş 2026 olmasına rağmen hâlâ devam etmesini adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. Dep
"Teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için 27 Şubat tarihinde, 22 Ocak–22 Şubat dönemini kapsayan 1.954,50 TL tutarında fatura çıkarıldı.... Bu süreçte faturalı hattan faturasız hatta geçmeme rağmen, tarafıma 2026 yılına ait tüm Özel İletişim Vergisi tahsilatının peşin olarak yansıtıldığını öğrendim. Buna ek olarak, f
Vodafone bireysel hattımda bu ay gelen faturamda Özel İletişim Vergisi, KDV ve OIV kalemlerinde yaklaşık 350 TL civarınd...a olduğunu düşündüğüm ekstra bir vergi/kesinti ile karşılaştım. Zaten eve internet bağlatamadığım için işim gereği yüksek internet paketleri kullanmak zorunda kalıyorum; buna ek ol
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Vodafone hattı babamın üzerine kayıtlıydı. B...u hattı kendi üzerime almak için 26 Şubat tarihinde Mersin/Mut’ta bulunan b
"İlginiz için teşekkür ederim"
Hat devir işlemi için bilgi almak amacıyla Vodafone resmi internet sitesine girdim. Oda gördüğüm kadarıyla faturalı hatt...ın devir işlemi için bayi bir ücret talep etmiyor ancak ÖİV ve Ruhsatname ücreti alınıyor. Bu vergiler hat satın alınırken zaten verilmişti, şu anda yalnızca devir işlemi yapacağız
Vodafone’a ait faturalı hattımın 2026 Şubat dönemine ait faturasında vergi kalemlerinde anlam veremediğim derecede yükse...k tutarlar ile karşılaştım. Faturamda toplam KDV %18 adı altında 441,96 TL, özel iletişim vergisi %10 adı altında 220,98 TL ve telsiz kullanım ücreti olarak 26,98 TL yansıtılmış. S
"Arkadaşlar ilgilendi sorunum çözüldü"
"İlgili kişi çok iyi, anlaşılır ve net idi, kendisine teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı üç faturalı hat bul...unuyor. Sonu 7939 ile biten numara benim, 3499 ile biten eşimin, 8599 ile b
Geçen sene hem ben hem annem Vodafone’a geçiş yaparak Kırmızı Fırsat tarifesine 1 yıl taahhütlü olarak abone olduk. Taah...hüt süremiz devam etmesine rağmen 2026 yılı Ocak ayından itibaren faturalarımıza ek 30 TL yansımaya başladı. Ocak ayında bunun tek seferlik özel iletişim vergisi olabileceğini düşü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
