to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB tarifesine ait Eylül ayı faturamda yer alan vergi tutarlarının önceki aylar...a göre olağanüstü derecede yükseldiğini fark ettim. Özellikle KDV ve Özel İletişim Vergisi kalemlerinde, geçmiş faturalarımı baz aldığımda makul bir artışla açıklanamayacak kadar b
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda yer alan telsiz kullanım ücreti ve buna bağlı vergi kalemlerinde ciddi bir haksı...zlık olduğunu fark ettim. Normal şartlarda her ay 26,98 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti ve ilgili vergiler, son faturamda yalnızca bu kalemler için toplam 165,04 TL olarak
Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemin taahhüdünü 30 Haziran civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ye...niledim. Yenileme ekranında aylık ücret 680 TL olarak gösterildi ve bu tutarı tüm vergiler dahil nihai fiyat olarak anladım. Ancak taahhüt sonrası gelen ilk faturamda 874,75 TL yan
Vodafone çağrı merkezi üzerinden “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında özellikle tüm vergiler d...ahil, özel iletişim vergisi, KDV ve telsiz kullanım ücreti eklenmiş şekilde ödeyeceğim toplam tutarı sordum. Bana aylık ödemenin tüm vergiler dahil 632 TL olacağı teyit edildi ve b
Vodafone mobil hattıma ait son faturamda, Özel İletişim Vergisi adı altında... bana göre anlamsız ve yüksek bir kesinti yapılmıştır. Toplam 3.600 TL civa
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı tarifeli olarak kullanıyorum ve son 7 ayı aşkın süredir faturalarıma yapılan tutarsı...z artışlardan ve özellikle vergi kalemlerindeki yükselişlerden ciddi şekilde rahatsızım. Yıllardır tarifeli kullanıcı olmama rağmen bu sene faturalarım neredeyse her ay farklı geld
20.08.2026 tarihinde Vodafone hattımın devir işlemini gerçekleştirmek için önce Vodafone’un resmi internet sitesinden ha...t devir ücretleriyle ilgili bilgilere baktım. Resmi sitede, hat devir ücreti alınmadığı, yalnızca özel iletişim vergisi tutarının 12 ay boyunca faturaya yansıtılacağı açıkça belirt
Vodafone hattımın devir işlemini gerçekleştirmek için 19.08.2026 tarihinde önce Vodafone’un resmi internet sitesinden ha...t devir ücretleriyle ilgili bilgilere baktım. Burada hat devir ücreti alınmadığı, yalnızca özel iletişim vergisi tutarının 12 ay boyunca faturaya yansıtılacağı belirtiliyordu. Bu
Vodafone faturalı hattım için düzenlenen 2026 Ağustos faturamda yer alan ve...rgi tutarlarının her ay artarak devam etmesinden dolayı şikayetçiyim. Son f
Yaklaşık 8 aydır 0543 *** ** 75 numaralı telefon hattı benim hiçbir haberim ve iznim olmadan adıma açılmış durumdadır. B...u hattı hiç kullanmadığım halde her ay düzenli olarak telsiz kullanım ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca yıllar boyunca adıma 4’ten fazla numara açıldığını ve bu hatlar üzeri
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 31.07.2026 tarihinde hattıma ek olarak bir adet telefon satın aldım. Ürün kargo il...e gönderildi. Kargo firması Konya Karatay bölgesine teslimat yapacağını söyleyerek beni aradı, ancak telefonu getirmedi. Daha sonra tekrar arayıp kargomu bulamadıklarını, gönderini
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl müşteri temsilcisini arayarak hattımdaki tüm ek paketlerin iptal edilmes...ini özellikle talep ettim, ayrıca Vodafone uygulamasından da defalarca kontrol ettiğimde herhangi bir ek paket görünmüyordu. Buna rağmen bir yıldan uzun süredir her ay faturama açı
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki yıldır her ay yüksek ve sürekli artan vergilerle karşılaşıyorum. Özellikle özel ...iletişim vergisi, KDV ve telsiz kullanım ücretleri, ödediğim tarife ücretine neredeyse denk hale geldi. Fatura toplamının çok büyük bir kısmı bu kalemlerden oluştuğu için yüksek ve
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” isimli 590 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Ancak son 5–6 aydır faturamda vergiler ve... ek ücretler nedeniyle her ay yaklaşık 200 TL civarında fazladan kesinti oluyor ve 590 TL olması gereken paket ücretim, vergilerle birlikte yaklaşık 820 TL’yi buluyor. Faturalarımd
"Sorun çözüldü açıklama yapıldı"
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptığımda tarafıma sadece 5G’ye Hazır 10 GB ...Tarifesi kapsamında 01.08.2026 00:00’a kadar geçerli 250 SMS, her yöne 10 G
Vodafone’a ait faturalı hattım için 30-06-2026 tarihinde çağrı merkezinden arandım ve yeni dönem taahhüt teklifinde, her... şey dahil aylık 375 TL ödeyeceğimiz söylendi. Özellikle “her şey dahil 375 TL, 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS” denilerek bu pakete onay vermemiz istendi. Ekstra bir vergi
Vodafone Redbox 5g hizmeti için aylık 300 GB, her şey dahil 690 TL ücrete anlaşarak abonelik başlattım. Ancak ilk fatura...m 23 Temmuz tarihinde 927 TL olarak kesildi ve bu tutar, satış esnasında belirtilen fiyatla kesinlikle örtüşmüyor. Faturada aylık ücretin yanı sıra modem ücreti, Özel İletişim Ver
Vodafone faturalı hattım olan 0543*******11 numaralı hattımda tarife fiyatl...arı çok yükseldiği için taahhüdümün son gününde, 15 Temmuz’da faturasız hat
"Müşteri danışmanı hanımefendi, Esma hanım ile görüşmemiz sonucu çözüm sağlandı. Çözüm odaklı nazik yaklaşımları ve anlayışları için ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone bireysel mobil hattıma ait Ağustos 2025 – Haziran 2026 dönemine ilişkin faturalarımda tarafıma haksız vergi yan...sıtıldığını fark ettim. 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Özel İletişim Vergisi’nin sadece ilk faturada yansıtılacağı söylenmesine rağmen, 12 ay boyunca her fatura
Vodafone hattıma ait 2025 yılı Ağustos ayı faturasını incelediğimde vergi kalemlerinde anlam veremediğim bir durumla kar...şılaştım. Faturada Özel İletişim Vergisi %10 olarak 6,55 TL, KDV %20 olarak 13,10 TL yansıtılmışken, ayrıca “ÖİV 12,33 TL (Taahhütnamede yer alan en yüksek tutarın %0,948'i olarak
Vodafone faturalı hattıma ait Haziran ayı faturamda 377,11 TL tutarında Özel İletişim Vergisi yansıtıldığını gördüm. Bu ...vergiyle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla herhangi bir açıklama almadım. Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir Öİ
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için kullanılan “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketinde aylık... sabit tarife ücretim 390 TL olmasına rağmen, son 3 aydır faturama bilgim v
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçmek istedim. Görüşme sı...rasında geçmek istediğim tarifenin aylık ücretinin 535 TL olduğu söylendi. Özellikle birkaç kez bu fiyatın tüm vergiler dahil olup olmadığını, telsiz kullanım ücreti, KDV, özel ile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
