to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 160 TL'den 460 TL'ye Çıktı
Yaklaşık 10 seneyi aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra, aylık 160 TL civarında ödediğim faturam için arama yoluyla ve Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma 5G’ye Hazır 15 GB benzeri bir tarife 460 TL olarak önerildi. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamı hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Ben Vodafone’dan, sadık ve uzun süreli bir müşteri olarak fatura tutarımın bu seviyelere çıkarılmamasını ve bana çok daha uygun, makul ve bütçemi sarsmayacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetim gözetilerek, önceki faturalarıma yakın, avantajlı bir teklif verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
