Vodafone’da Taahhüt Sonunda Tek Seçenek Olarak Yüksek Fiyatlı Tarifeler

Vodafone faturalı cep telefonu hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün son ayındayım. Yaklaşık iki aydır, taahhüdüm biteceği için geçiş yapabileceğim tarifeleri Vodafone uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, FreeZone’lu olmama rağmen sistem bana sadece aynı sınırsız paketlerin 1350 ve 1550 liralık seçeneklerini gösteriyor.

Uygulama üzerinden farklı bir faturalı tarifeye bakmak istediğimde ise “bütün kanallarda geçebileceğiniz tarifeler aynıdır” şeklinde uyarı çıkıyor ve başka hiçbir faturalı tarife seçeneği sunulmuyor. Bu nedenle kendimi sistem tarafından zorla bu yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmiş hissediyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Vodafone’un taahhüdü biten mevcut müşterilere de, yeni müşteri gibi, daha uygun fiyatlı ve farklı paket seçenekleri sunmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve bana da ulaşılabilir, mantıklı ücretli yeni tarifeler tanımlanmasını istiyorum; aksi halde başka operatöre geçmek dışında bir seçeneğim kalmıyor.