to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sınırsız Red 5 GB Tarife Değişikliği İçin 1 Aylık Bekleme Ve Uygulama Hatası
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve birkaç gün önce hattımı faturalıya geçirmek istedim. Sınırsız Red 5 GB tarifesine geçiş yapmak istediğimde hattımın yeni olduğu, bu nedenle 1 ay beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca uygulama üzerinden işlem denediğimde “Üzgünüz, lütfen kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz.” uyarı ekranı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu hattım benim ikinci hattım ve mobil ödemeyi yoğun olarak kullanıyorum. Diğer hattımda mobil ödeme kullanabiliyorken, bu hatta faturasız olduğum için kullanamıyorum. Tarifeye geçişe 1 ay gibi keyfi ve gereksiz olduğunu düşündüğüm bir bekleme süresi konulması ve uygulamanın da sürekli hata vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımı bir an önce Sınırsız Red 5 GB faturalı tarifeye geçirebilmem ve bu hatta da mobil ödeme kullanabilmem için acil olarak dönüş yapmanızı ve sorunumun hızla çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
