to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Bitişinde Uyarı Gelmedi, 700 TL Ücretle Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattımın tarifesi 21 Ağustos’ta bitmiş, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tarife bitişiyle ilgili ne SMS ne de başka bir uyarı almadığım için hattımı normal şekilde kullanmaya devam ettim.
Daha sonra Vodafone bayisine gittiğimde, bana uygun bir tarife sunulmadığını ve yaklaşık 700 TL civarında bir tutarla devam etmem gerektiğini söylediler. Uzun süredir müşteri olarak makul bir teklif beklerken, hem tarife bitişinde bilgilendirilmemem hem de sunulan yüksek tutarlı tarife nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’un, 0506********92 numaralı hattım için 21 Ağustos tarihinde gerçekleşen tarife bitişi sürecinde neden bilgilendirme yapılmadığını incelemesini, bana daha uygun ve makul bir tarife sunulmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
