to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Ve Hakların Devretme Özelliğinin Kaldırılmasına Karşı Şikayet
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem her yöne 1000 dakika, 250 SMS ve yurt içi 15 GB internet içeriyor ve kullanmadığım dakika, SMS ve internet haklarım bir sonraki aya devrediyordu. 02.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcut tarifemin 280 TL olan ücretinin yüzde 60’tan fazla artırılarak 460 TL olarak teklif edildiği, ayrıca yeni tarifede kalan haklarımın artık bir sonraki aya devretmeyeceği bilgisi verildi.
Bunun yanında, kullanım haklarım bittiğinde yapılacak uyarılar için ek ücret talep edileceği söylendi. Hem fiyatta bu kadar yüksek bir artış yapılması hem de haklarımın devretme özelliğinin kaldırılması ve uyarı için ayrıca ücret istenmesi bana hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici gelmektedir.
Mevcut Uyumlu 15 GB tarifemi, önceki şartlarıyla birlikte kullanmaya devam etmek ve 460 TL’den daha düşük, makul bir ücretle devam ettirilmesini talep ediyorum. Bu konunun gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
