Vodafone faturalı hat kapatma

21.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 12 saattir Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum. Bu süreçte genel müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak 4 defa görüşme yapmama rağmen, her seferinde temsilci konuşmam bitmeden görüşmeyi sonlandırıyor ve hatta beni hattan düşürüyor. Bu durumdan do...

24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini (542) arayarak başvuruda bulundum. Taahhüt sürem bitmeden kapatma işlemi için yaklaşık 1.200 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi, bunu kabul ettim. Sonrasında numaramı başka bir operatöre taşıyarak ye...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden önce aylık 247,50 TL ödüyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra ise taahhütsüz fiyat olan 725,50 TL’yi ödemeye başladım ve bu durum 6 aydır devam ediyor (GSM sonu: 845). Şubeye danıştığımda bana daha uygun bir tarife sunulamayacağı,...

Yaklaşık 7–7,5 ay önce Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Sürecin başından itibaren Vodafone’un farklı kanalları (şubeler, ana bayi, müşteri hizmetleri) arasında ciddi tutarsızlıklar ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. İlk başvuruda “eksik evrak” gerekçesiyle işlemim gerçekleşmed...

13.08.2025 tarihinde Bursa Karacabey’de Vodafone faturalı hattımı kapatma işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından 1050 TL cayma bedeli olduğu söylendi ve bunu kabul ettim. Ertesi gün tekrar aranıp cayma bedelimin 1700 TL olduğu belirtildi, bunu kabul etmediğimi ilettim. Müşteri temsilc...

Babamın adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın kapatılması için 27.07.2025 tarihinde vefat etmesinin ardından 01.08.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Capitol AVM Vodafone şubesine başvurdum. 06.08.2025 tarihinde hat kapatıldı. Ancak, 15.08.2025 tarihli faturada 660 TL cayma bedeli yansıtıldığını ...

Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için aylardır uğraşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor oluyor ve bir türlü iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Daha önce cayma bedeli bahanesiyle ve bana hat kapatma ücreti deyip bahanesi de sunuldu hattımı iptal etmek istediğimde numa...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için Bursa Osmangazi’deki bayiden işlem yaptırmak istedim. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp hattıma kısıtlama yapılmasını teklif ettiler, ben de kabul ettim. Özellikle “kısıtlama olunca fatura gelmeyecek” denilmesine rağmen, kullanmadığım hat için ya...

Vefat eden babama ait 5435****84 numaralı Vodafone faturalı hattın kapatılması için 15/07/2025 tarihinde Cumhuriyet Meydanı Vodafone şubesine başvurdum. Gerekli olan ölüm belgesi ve veraset ilanı belgelerini eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapı...

Faturalı hattım kapatıldı. Vodafone'dan sonuç alamadım, mağdurum. Her defasında 'Dönüş yapacağız, bilgi vereceğiz.' dediler. Ancak bilgi verilmedi, geri dönüş yapılmadı. 19/01/2025 tarihli ses kaydımın incelenmesini istedim. Haksızlığa uğradım ve icra ödemesi yaptım, numaramı alamadım. Ben hattımı i...

Vodafone faturalı hattımı kapattırmak isterken, müşteri hizmetleri tarafından hattım faturasız hatta çevrildi ve bu nedenle gereksiz yere 450 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. İşlemi 0542**42 0000 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle iletişi...

Vodafone Düzce Kaynaşlı şubesinden üç ay önce hat kapatma işlemi başlattım. Müşteri numaram: 5541****24. İşlemin tamamlandığı ve hattımın iptal edildiği söylendi, ancak bu süreçte hattım hala aktif görünüyor ve üzerime her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. Toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım v...

31.07.2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Gaziantep İbrahimli Vodafone şubesine gittim ve müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbirinden net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hattımda ödenmemiş bir borç da bulunmamaktadır. ...

Vodafone faturasız hattım kapandıktan sonra e-Devlet üzerinden 448 lira 84 kuruş alacağım olduğu görünüyor. 5438350*** numaralı eski hattım kapalı, şu anda farklı bir numarayla Vodafone kullanmaya devam ediyorum. Alacağımı nakit veya IBAN’ıma havale olarak almak için Ankara Kızılay Sakarya girişi Vo...

6 Temmuz’da Ankara Bahçelievler Vodafone şubesinden faturalı hattımı kapatmak için başvurdum. Şubede bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hat kapatma işlemi için ay sonunda yeni faturam çıkmadan kısa süre önce tekrar aramam gerektiği beli...

Vodafone faturalı hattımı kapatıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte müşteri temsilcisi tarafından bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi, ancak 945 TL cayma bedeli faturaya yansıtıldı ve ben de ödedim. Sonrasında, Mayıs ayında gerçekleşen bu işlemin detaylarını görmek için fa...

Babam 14/06/2025 tarihinde vefat etti. 17/06/2025 tarihinde ölüm belgesiyle birlikte Vodafone bayisine giderek faturalı hattın kapatılması için başvuru yaptım. Buna rağmen 800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Konuyu defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm — 10'dan fazla temsilciyle konuştum, şikayet tale...

Vodafone faturalı hattımı, yaşadığım bölgede çekim problemi olduğu için iki gün gibi kısa bir süre kullandıktan sonra iptal ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma sadece 550 TL hat kapatma ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak...

Vodafone faturalı hat sahibiydim. Hattımı, son faturam çıkmadan kapatma işlemi yaptığım halde bu işlemi dört kez birebir müşteri temsilcisiyle gerçekleştirmeme rağmen iki ay ertelediler. Doğal olarak yeni bir aya sarktığı için yeni bir fatura ödemesi çıktı. Bununla ilgili olarak Vodafone şirketine v...