Defolu Erkek Şortu Gönderimi Ve Uzaktan Kargo İade Talebi

Zara Taksim mağazasından kadın şortu satın aldım, ürün mağazadan sipariş edilip kargo ile evime teslim edildi. Ancak tarafıma mail olarak gönderdikleri sipariş linkinde ürün erkek şortu olarak görünüyor. Ürünü açıp incelediğimde şortun etiketinin önde olduğunu fark ettim, yani ürün defolu olarak gönderilmiş.

Ben Akçay’da ikamet ediyorum ve Zara mağazasına gidip iade ya da değişim yapma imkanım bulunmuyor. Buna rağmen, ürünü mağazadan sipariş verdiğim için kargo ile iade seçeneğinin olmadığını, kargo ile iade kabul edilmediğini söylüyorlar. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de uzakta yaşamama rağmen iade için mutlaka mağazaya gitmemin istenmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Defolu gönderilen ve sistemlerinde erkek şortu olarak görünen bu ürünün, bulunduğum yerden kargo ile iade veya değişim şeklinde alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.