to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Taksim mağazasından kadın şortu satın aldım, ürün mağazadan sipariş edilip kargo ile evime teslim edildi. Ancak tarafıma mail olarak gönderdikleri sipariş linkinde ürün erkek şortu olarak görünüyor. Ürünü açıp incelediğimde şortun etiketinin önde olduğunu fark ettim, yani ürün defolu olarak gönderilmiş.
Ben Akçay’da ikamet ediyorum ve Zara mağazasına gidip iade ya da değişim yapma imkanım bulunmuyor. Buna rağmen, ürünü mağazadan sipariş verdiğim için kargo ile iade seçeneğinin olmadığını, kargo ile iade kabul edilmediğini söylüyorlar. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de uzakta yaşamama rağmen iade için mutlaka mağazaya gitmemin istenmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Defolu gönderilen ve sistemlerinde erkek şortu olarak görünen bu ürünün, bulunduğum yerden kargo ile iade veya değişim şeklinde alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5437*****62 numaralı siparişim, 16.10.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak siparişimde bulunan mont yerine tamamen alakasız ve farklı bir ürün gönderildi. Zara'nın kapıdan iade hizmeti sunmaması nedeniyle, yanlış gönderilen ürünü iade edebilm...
1 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2157/252/800 kodlu saten yüzeye sahip bir etek sipariş ettim ve 3 Kasım’da teslim aldım. Ürünü açtığımda arka kısmında iki adet, yan kısmında da bir adet ip çekilmesi olduğunu fark ettim. Yani ürün defolu olarak gönderilmiş. Küçük bir bebeğim oldu...
Zara online mağazadan 28 Kasım tarihinde kareli bir ceket sipariş ettim. Sipariş numaram 5448*****32. Sipariş sürecinde teslimat adresimi üç kez güncellemiş olmama rağmen “adres bulunamadı, alıcı taşınmış” gibi ifadelerle kargo iki kez depoya geri gönderildi. Ürün Çankaya’daki adresime hiç teslim ed...
27/09 tarihinde Zara’nın online mağazasından “kemerli midi elbise” satın aldım. Ürün 06/10 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, göğüs kısmında yırtık olduğunu hemen fark ettim. Defolu olduğu için, Zara’nın iade koşullarına uygun şekilde 13/10 tarihinde ürünü DHL e-commerce firmasıyla iade ettim. ...
Zara'dan online sitesinden yaptığım alışverişte yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istiyorum. Siparişimin içeriğindeki birçok ürünün defolu olduğunu üzülerek fark ettim. Siparişimde bulunan ürünlerin birçoğu açıkça kusurlu durumdaydı. Bazıları mesela şort önden deliği var crop dikişi atılmamış ol...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.005 
Çanta 373 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 773 
Oda Kokusu 69 
Online 5.714 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.522 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 84 Tulum 68 
Yelek 92 
Yorumlar