to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı kapattırmak isterken, müşteri hizmetleri tarafından hattım faturasız hatta çevrildi ve bu nedenle gereksiz yere 450 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. İşlemi 0542**42 0000 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hattımda herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır.
Ses kaydının incelenerek işlemin nasıl gerçekleştiğinin tespit edilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Hat kapatma işleminin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone hattımı (054******42) yaklaşık 6 ay önce kullanmayı bıraktım ve 3 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi belirttim. Görüşmede, borcumu kapattığım takdirde faturasız hatta geçiş yapılabileceği söylendi. Kredi kartımla ödememi gerçekleştirdim ve t...
0546******45 numaralı faturalı hattımı tamamen kapattırmak istedim. Bunun için önce Vodafone bayisine gittim, işlemleri yaptırdım. Daha sonra müşteri hizmetleri aradı, oraya da özellikle hattımın kapatılmasıyla ilgili talepte bulundum. Ama rızam dışında hattımı faturasız hatta geçirip, hattımı kapat...
Vodafone'ye ait 0505*****45 numaralı faturalı hattımın Mart ayında taahhüt süresi sona erdi. Uygulama üzerinden yeni taahhüt fiyatlarının yüksek olduğ...
Vodafone'da kayıtlı olan hattımı faturasız hatta geçirmek istedim fakat bu süreçte çağrı merkezindeki arkadaşlar yanlış yönlendirerek hattımı iptal sürecine zorladılar. Aynı şekilde birçok kez aramama rağmen, faturasıza geçişi onaylamama rağmen bana onayımdan sonra işlemin yapılmadığını belirterek e...
Yorumlar