Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Yeni Müşterilere Sunulan Avantajlı Tarifelerden Yararlanamama

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden önce aylık 247,50 TL ödüyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra ise taahhütsüz fiyat olan 725,50 TL’yi ödemeye başladım ve bu durum 6 aydır devam ediyor (GSM sonu: 845). Şubeye danıştığımda bana daha uygun bir tarife sunulamayacağı, mevcut fiyatların bu şekilde olduğu belirtildi. Ancak yeni gelen müşterilere 570 TL’den başlayan ve benim geçebileceğim üç farklı tarife öneriliyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana önerilen en düşük fiyat 550 TL civarında.
Kullandığım tarifedeki kullanım haklarına benzer, daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Kullanım haklarımın azaltıldığı bir tarife değil, mevcut haklarımı koruyacak şekilde uygun bir teklif bekliyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum. Eğer bu konuda olumlu bir çözüm sunulamazsa, hat değişikliği ya da hattımı tamamen kapatma işlemlerine başvurmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Gelişme

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden önce aylık 247,50 TL ödüyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra ise taahhütsüz fiyat olan 725,50 TL’yi ödemeye başladım ve bu durum 6 aydır devam ediyor (GSM sonu: 845). Şubeye danıştığımda bana daha uygun bir tarife sunulamayacağı, mevcut fiyatların bu şekilde olduğu belirtildi. 570 TL’den başlayan ve benim geçebileceğim üç farklı tarife öneriliyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana önerilen en düşük fiyat 550 TL civarında.
Kullandığım tarifedeki kullanım haklarına benzer, daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Kullanım haklarımın azaltıldığı bir tarife değil, mevcut haklarımı koruyacak şekilde uygun bir teklif bekliyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum.
Eğer bu konuda olumlu bir çözüm sunulamazsa, hat değişikliği ya da hattımı tamamen kapatma işlemlerine başvuracağım.
Benzer Şikayetler
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Teklif: Vodafone’dan Memnuniyetsizlik
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Tarife Dayatması

Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık olarak 12 ay önce 232 TL bedelle taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğundan dolayı aynı tarifeyi aynı içerik ve makul fiyatla devam ettirmek istediğimi Vodafone yetkililerine bildirdim. Ancak tarafı...
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve İlgisizlik

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan yeni teklifler hem bütçeme uygun değil he...
Vodafone Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Tarifeler Sunulması
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 798
- Askerfone 184
- Aşım Ücreti 4.479
- Borç 4.400
- Cayma Bedeli 7.098
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.103
- Engelli İndirimi 585
- eSIM 1.701
- Fatura 36.818
- Faturalı Tarifeler 17.057
- Faturasız Tarifeler 754
- FreeZone 1.931
- Güvenli Depo 447
- Hat Başvurusu 3.618
- Hat Devir 1.732
- Hat İptali 3.804
- Hat Ücreti 596
- Hediye Çarkı 7.419
- İçerik Servisleri 2.298
- İnternet Paketi 3.860
- Kampanya 6.475
- Kolay Paket 3.020
- Mobil İmza 840
- Mobil İnternet 6.958
- Mobil Ödeme 11.607
- Numara Değiştirme 898
- Numara Taşıma 9.354
- Online Özel 1.523
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 875
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.758
- Red Business 142
- Redbox 327
- SIM Kartı 2.973
- Sınırsız Paket 963
- SMS 10.189
- Şebeke 8.176
- Taahhüt 10.662
- Tarife Değişikliği 16.293
- TL Yükleme 433
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.890
- Yanımda 10.776
- Yurt Dışı Paketleri 3.614


Yorumlar