to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için aylardır uğraşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor oluyor ve bir türlü iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Daha önce cayma bedeli bahanesiyle ve bana hat kapatma ücreti deyip bahanesi de sunuldu hattımı iptal etmek istediğimde numaramı değiştirdiler ve gerçek dışı, yüksek bir fatura çıkararak ödememi istediler. Şu anda hattım hâlâ aktif ve hiçbir şekilde iptal işlemi yapılmıyor. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve her aradığımda aynı şekilde oyalandım. Hattımın bir an önce iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’da sonu 114 ile biten faturalı hattımın iptali için 18 Ağustos’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda 1000 TL civarında bir cayma bedeli olduğu söylendi. Daha sonra müşteri temsilcisi, hat değişimi yaparsam 15 Eylül’den sonra cayma bedelinin daha düşük olacağını b...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için tam 3 haftadır uğraşıyorum. Bayiye gidip işlemleri başlattım, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde "yapıyoruz, şu gün iptal olacak" denilerek oyalandım, ancak hattım hala iptal edilmedi. Hiçbir gerekçe sunulmadan sürekli farklı bah...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum. Daha önce cayma bedeli çıkarıldığı için 5 ay boyunca fazladan fatura ödemek zorunda kaldım. Taahhüdüm bitmesine rağmen bu ay faturam iki buçuk katına çıktı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece fatura kesim gününde arayarak hattımı ...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim fakat bu şekilde hizmet almaktan memnun değilim. Gerçekten mağdur durumdayız; faturalar çok yüksek geliyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, numaramı iptal etmek istediğimi söylediğimde, 1600 TL civarında bir cayma bedeli talep ediliyor. Faturamı bilerek y...
Eylül ayında Vodafone hattımın iptal işlemini telefonla müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak hattımın iptal edildiğini düşünmeme rağmen Eylül ve Ekim aylarında sırasıyla 500 TL ve 600 TL tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ipt...
Yorumlar