Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat İptali
Vefat Eden Yakınımın Hattı Bir Ay Geçmesine Rağmen Kapatılmadı Mağdur Edildim

ID:33352114

Vefat Eden Yakınımın Hattı Bir Ay Geçmesine Rağmen Kapatılmadı Mağdur Edildim

Mehmet

Vodafone

13 Ağustos 2025 09:04

438

Vefat eden babama ait 5435****84 numaralı Vodafone faturalı hattın kapatılması için 15/07/2025 tarihinde Cumhuriyet Meydanı Vodafone şubesine başvurdum. Gerekli olan ölüm belgesi ve veraset ilanı belgelerini eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte hattın faturası ödenmeye devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan, başvurumun acilen işleme alınarak hattın kapatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

13 Ağustos 2025 09:11 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

13 Ağustos 2025 11:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

13 Ağustos 2025 14:32

Hiçbir işlem tamamlanmadı kapama işlemi de yapılmadı sorun hala devam etmekte üzerimize ait olan 3 adet hattı da kapattıracağız Vodafone kadar sorunlu bir firma görülmedi hattı kapatmamak için her şeyi yapıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurşen sonuçtan memnun

Çözüldü

Vefat Eden Yakınımın Hattı Kapatılmıyor, Faturalar Gelmeye Devam Ediyor

Nurşen

Vodafone

29 Eylül 2025 00:04

474

"Aylardır uğraştığım Vodafone müşteri temsilcilerine şikayette bulunduğum halde çözülmeyen husus sıkayım var'a bildirim yaptığımda en kısa sürede aranarak iptal gerçekleşti. Umarım para iadem de yapılır. Bu kapsamda bana hizmet verenlere çok teşekkür ederim. Fakat Vodafone şikayet var'a giriş yapılmasına gerek kalmadan sorunun çözülebilmesi için bir süreç işletmelerini öneriyorum"

Vefat Eden Babamın Hattı Kapatılmadı, Faturalar Gelmeye Devam Ediyor

Ferhat

Vodafone

01 Eylül 2025 13:45

446

Babam A*** K***** adına kayıtlı olan 0538*****16 numaralı Vodafone faturalı hattın iptali konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 31/10/2024 tarihinde babam vefat ettiği halde, hat halen kapatılmamış olup, aylık 441,50 TL fatura tarafıma gelmeye devam etmektedir. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 3.90...

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vefat Sonrası Hat İptali Yapılmadı, Faturalar Ve İcra Uyarısı Devam Ediyor

Ramazan

Vodafone

03 Haziran 2025 19:11

261

15.03 2025 tarihinde babam vefat etti. Bunun üzerine Vodafone'a ölüm raporunu sunarak hattın iptalini talep ettik. Hat başvurduğumuz üzere iptal oldu ...

Vodafone Vefat Eden Abonenin Hattı Kapatılmıyor, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Berkay

Vodafone

21 Nisan 2025 19:43

181

07/01/2025 tarihinde babam K**ö** vefat etti. 13/01/2025 tarihinde 53****43485 numaralı hattını kapatmak için ölüm belgesi ile başvuruda bulunduk ancak Vodafone hattı kapatmadı, fatura yazmaya devam ediyor. 5 kez itiraz etmemize rağmen kimse ilgilenmiyor. Vodafone işini yapmıyor. Bu nedenle bütün Vo...

Aylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü