to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı kapatıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte müşteri temsilcisi tarafından bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi, ancak 945 TL cayma bedeli faturaya yansıtıldı ve ben de ödedim. Sonrasında, Mayıs ayında gerçekleşen bu işlemin detaylarını görmek için fatura dökümünün e-posta adresime gönderilmesini istedim. Yaklaşık 1 aydır talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Fatura ile ilgili birçok kez Vodafone tarafından aranıp “hacizlik olacaksınız, avukatlık olacaksınız” şeklinde rahatsız edici uyarılar aldım. Arayan numaralara ulaşmaya çalıştığımda ise hattımın engellenmiş olduğunu fark ettim ve hiçbir şekilde iletişime geçemedim.
Kampanya veya taahhüt kapsamında herhangi bir cihaz almadığım halde uygulanan bu işlemi anlamlandıramadım ve mağduriyet yaşadım.
Fatura detayının e-posta adresime acilen iletilmesini ve yaşadığım mağduriyete hızlıca çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Geçen hafta cuma günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi. Ben de o esnada hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmek istediğimi, ancak herhangi bir cayma bedeli çıkmayacaksa Vodafone’dan yeni bir hat alabileceğimi belirttim. Telefonda gö...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...
Yorumlar