Sunroof Su Sızdırması Ve Elektronik Arızalar Nedeniyle Araç Değişimi Ve İkame Araç Talebi

2023 model Cupra Formentor 1.5 etsi aracın ilk sahibiyim. Aracım yaklaşık 45 gün içinde iki kez elektronik arıza verdi ve her seferinde çekici ile Eskişehir Asil Servis’e götürüldü. Toplamda 8 gün serviste kalmasına rağmen herhangi bir arıza tespit edilemediği söylendi ve bu süre boyunca tarafıma ikame araç verilmedi.

Aracımı dün servisten arıza yok denilerek teslim aldım; ancak aracı teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra tekrar elektronik arıza verdi ve bu şekilde yeniden servise geri dönmek zorunda kaldım. Buna rağmen yine ikame araç verilmedi. Daha sonra Eskişehir Asil Servis tarafından gönderilen videoda, aracın üretici kaynaklı olarak sunroof ve kapı bantlarından su aldığı, bu nedenle kablo tesisatındaki birçok kablonun oksitlendiği açıkça görülmektedir.

Bu durumda aracın kablo aksamının tamamen sökülüp yeniden yapılacağı, yani aracın artık fabrika çıkışı gibi sağlıklı olmayacağı ortadadır. Üretim kaynaklı bu ciddi sorun nedeniyle aracımın değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını, süreç boyunca da tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Cupra ve ilgili servis tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.