Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone müşterisi olmak isteyenlere uyarı niteliğinde yazıyorum. İlkokuldan beri Vodafone kullanıyorum, şu an üniversite öğrencisiyim. Bu şikayeti çözüm beklentisiyle değil, yaşadığım olumsuzluğu başkaları yaşamasın diye paylaşıyorum. 40 GB’lik faturalı tarifem var. Evimde Wi‑Fi olmasına rağmen, p...

Vodafone Red 30 Sınırsız Sosyal Paket müşterisiyim ve Ağustos 2025’ten bu yana ciddi internet kullanımı sorunları yaşıyorum. Son üç aydır, özellikle İstanbul’da, internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. En son 14 Kasım’da ek paket almak zorunda kaldım ve bu ek paketim de bir saat içinde tü...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gün önce tarafıma tarife ücretine zam geleceğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda aylık 250 TL ödüyorum, ancak yeni ücretin ne kadar olacağı belirtilmedi. Hem kendi hattımda hem de aile fertlerimin Vodafone hatlarında benzer bir durum söz k...

15 Kasım’da Akasya AVM’deki Vodafone bayisinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kapalı olan hattıma 691 TL tutarında bir fatura geldi ve bu durumu bayideki personele sorduğumda, bana sadece “Eylül faturası” denilerek geçiştirildim, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı...

Babamın adına kayıtlı olan ve kendisinin kullandığı 0505*****55 numaralı Vodafone faturalı hatta, 05 Ekim tarihinde bilgimiz dışında yurt dışına SMS gönderildiği faturada görülmüştür. Toplamda 12 adet mesaj, 00971509230801 numarasına gönderilmiş ve her biri 7,5 TL olmak üzere toplam 90 TL ek ücret y...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifenin aylık ücreti 2 aydır 520 TL olarak yansıtılıyor. Ancak aynı tarifenin yeni müşterilere veya başka kullanıcılara 260 TL gibi çok daha düşük bir fiyatla sunulduğunu öğrendim. Şubat ayından beri bu fiyat farkı devam ediyor. Müşteri numaram/telefo...

Vodafone şirketine ait Red'li Özel 30 GB Ultra tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya platformlarının ücretsiz olduğu açıkça belirtilmiştir. Ancak; 1. Ücretsiz olması gereken uygulamalardan ücret kesilmiştir. Youtube.com ve Instagram kullanımlarım sıra...

Vodafone’da iki adet 15 GB’lik faturalı hattım bulunuyor. Taahhüt sürem ocak ayında sona erecek. Mevcut müşterisi olmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda aylık 394 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunuluyor. Oysa yeni müşterilere çok daha uygun kampanyalar verildiğini görüyorum. Bu durum hem ...

Vodafone Red hattımı kullanıyorum. Sözleşmemin bitişi ve hattın “durma” özelliğinin sona ermesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle 2000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde faturanın silineceği söylendi ve yeni ...

Vodafone hattımda uzun süredir Holding kampanyası tarifesini kullanıyordum. 7.11.2025 tarihinde kampanyamın sona erdiğine dair yalnızca bir SMS aldım, fakat herhangi bir tarife değişikliği veya yeni ücretlendirme hakkında bilgilendirilmedim. Bilgim dışında hattım Bütçe Dostu Tarifeye geçirilmiş ve f...

Vodafone hattım (054******72) 4 gün önce fatura borcumdan dolayı kısıtlandı. Antalya’da 112 çağrı merkezinde çalışıyorum ve bu nedenle acil durumlarda iletişim kurmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, hattımın açılmasını talep ettim ancak açamayacaklarını söylediler. Borcumun farkındayım ve ...

Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Geçen ay faturam beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini aradım ve çift telsiz kullanım ücreti alındığını öğrendim. Görüşmede, fazla alınan tutarın bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda herhangi bir indirim veya ia...

15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Her geçen gün daha kötüye gidiyor. Tarifelere zam yapamadığı için, anlamsız aşım ücretiyle faturamı 4 katına çıkarmış. 279 TL olan tarifeme gelen fatura 1240 TL. Hiç kimseye ulaşamıyorsun. Şube ve müşteri hizmetleri, müşterileri birbirine yönlendirerek çözüm sunmuy...

Vodafone mobil hattımda, Ekim ve Kasım aylarında Payguru adlı bir uygulama üzerinden ne işe yaradığını bilmediğim şekilde toplamda 472 TL ve ardından Kasım ayında tekrar 236 TL olmak üzere iznim dışında ücret kesintisi yapılmıştır. Fark ettiğimde Payguru’yu arayarak iptal talebinde bulundum ve Vodaf...

Vodafone mobil hattımda 50 GB paket kullanıyorum. Ancak aynı paketi kayınbabam 480 TL’ye kullanırken, ben yaklaşık 5 aydır 850 TL fatura ödüyorum. Aramızdaki bu büyük fiyat farkının sebebini anlamakta güçlük çekiyorum. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve herhangi bir açıklama almadım....

Garanti Bankası’ndan aldığım Money Bonus, sonu 1012 ile biten kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında “Vodafone Masterpass fatura” adı altında birçok harcama yapılmıştır. Kart ekstrelerimi incelediğimde, 13 Mayıs 2023’ten 26 Haziran 2024’e kadar farklı tarihlerde ve tutarlarda (örneğin: 13 Mayıs 20...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 7-8 aydır faturalarımda beklenmedik şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Faturamı incelediğimde herhangi bir ekstra kullanım veya açıklama göremedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Temmuz ve Ağustos ayları başta olmak üzere, önceki aylarda ...