to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın adına kayıtlı olan ve kendisinin kullandığı 0505*****55 numaralı Vodafone faturalı hatta, 05 Ekim tarihinde bilgimiz dışında yurt dışına SMS gönderildiği faturada görülmüştür. Toplamda 12 adet mesaj, 00971509230801 numarasına gönderilmiş ve her biri 7,5 TL olmak üzere toplam 90 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu mesajların tarafımızca gönderilmediğinden eminiz; hattımızda herhangi bir sim kart değişikliği, uygulama yükleme veya benzeri bir işlem de yapılmamıştır.
Aynı numaraya, aynı şekilde bilgisi dışında mesaj gönderildiğini belirten başka Vodafone kullanıcılarının da şikayetleri olduğunu gördük. Bu nedenle yaşanan durumun bireysel bir hata olmadığını, sistemsel bir güvenlik açığı olabileceğini düşünüyoruz.
Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen net bir cevap alamadık ve sorun çözülemedi. Bizim dışımızda gerçekleşen bu mesaj gönderimleriyle ilgili olarak, haksız yere yansıtılan ücretin iadesini, olayın detaylı şekilde incelenmesini ve hattımızın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca benzer mağduriyetlerin önlenmesi için Vodafone’un gerekli önlemleri almasını istiyoruz.
24 Ekim Cuma günü saat 17.57’de annemin Vodafone faturalı hattına 0542**42 00 04 numaralı müşteri hizmetlerinden “Şimdi güvendeyim endişelenme” şeklinde tuhaf ve endişe verici bir mesaj geldi. Annem o sırada yurt dışında olduğu için mesajı geç fark ettik. Aynı numaradan haftada 1-2 kez arama veya me...
Babamın adına Eylül ayında Trabzon’da yeni açtırdığımız Vodafone faturalı hat için, hiçbir yurt dışı araması yapılmadığı halde yaklaşık 7000 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Babam 75 yaşında, okuma yazma bilmiyor ve yurt dışını araması mümkün değil. Buna rağmen “yurt dışı araması” gerekçesiyle haksız bi...
Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, rehberimde kayıtlı olmayan bir yurt dışı numarasına 3 defa SMS gönderildiği gerekçesiyle 22,5 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Ancak bu numarayı kesinlikle tanımıyorum ve SMS geçmişimde de böyle bir işlem bulunmamaktadır. Aynı sorun annemin hattında da...
Benim hattım Turkcell olmasına rağmen, yaklaşık 5 ay önce birkaç kez, ardından da son günlerde yine birkaç kez olmak üzere, Vodafone tarafından bana başkasına ait fatura borcu hakkında SMS’ler gönderildi. Bu mesajlarda bana ait olmayan bir abonenin adı, soyadı, telefon numarası ve borç bilgisi yer a...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.123 
Borç 4.047 
Cayma Bedeli 6.472 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.954 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.621 
Fatura 33.113 
Faturalı Tarifeler 16.317 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.817 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.727 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.369 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.384 
Kampanya 5.301 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.517 
Mobil Ödeme 11.660 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.144 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.852 
Red Business 126 
Redbox 601 
SIM Kartı 2.829 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.438 
Şebeke 7.740 
Taahhüt 9.690 
Tarife Değişikliği 15.291 
TL Yükleme 410 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.887 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar