Faturam Yüksek, İnternet Hakkım Düşük Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum


Vodafone FreeZone tarifesini Iğdır’da kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır faturamın yüksek, internet GB hakkımın ise düşük olduğunu fark ettim. Her ay 400 TL fatura ödüyorum ve sadece 10 GB internet hakkı veriliyor. Bu durum baştan beri aynı şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura indirimi talep ediyorum. Numaramın son 4 hanesi: 9112.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yıllardır Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Son 4 aydır faturam 550 TL olarak geliyor ve paketimdeki 15 GB internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor. İnternetim bittiğinde ek paket almak yerine kullanmamayı tercih ediyorum, çünkü mevcut paketim zaten çok pahalı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetler...



Vodafone FreeZone 40 GB faturalı hat kullanıyorum. Şubat ayından beri internet paketim bana yetmiyor ve çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yine sadece yüksek fiyatlı paketler önerildi, bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Görüşmeden sonra tekrar şikayetimi iletmeme ...
Yorumlar