Vodafone Fatura kullanamıyorum

Kasım ayı Vodafone faturamda, paket değişikliği sonrası haksız ücretlendirme yaşadım. Eski 560 TL tutarındaki paketimi 31 günlük fatura döneminde 25 gün kullandım, ardından 11 Kasım’da yeni pakete geçtim ve 990 TL tutarındaki yeni paketimi 30 günlük fatura döneminde 5 gün kullandım. Faturada özellik...

1 ay önce Vodafone’dan hattımı Türk Telekom’a taşıyarak ayrıldım ve taahhüt bedeli olarak 372 TL’yi ödedim. Buna rağmen 17 Kasım tarihinde, kullanmadığım bir hat için yaklaşık 600 TL tutarında yeni bir fatura kesildi ve tarafıma SMS ile bildirildi. Hattımın kapanmış ve taahhüt bedelinin de ödenmiş o...

Vodafone 0544 ××× ×× 99 numaralı, kullanmadığım hattı 7000'i arayarak faturasız hatta geçireceğimi beyan ettim, ancak geçirmediler. Daha sonra hattı kullanıma kapattırdım. Konuşmalar kayıt altına alındığı halde, bir daha fatura çıkmayacak diye sorduğum Vodafone'dan 'çıkmayacak' cevabını aldım. Buna ...

Vodafone hattımı yaklaşık 2-3 aydır Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesiyle kullanıyorum. Ancak faturam her ay yaklaşık 320 TL civarında geliyor ve bu tutarın, tarifenin sunduğu içeriklere göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, aynı operatörde daha uygun fiyatlı ve daha bol içerikli tarifeler bu...

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturam normalde en fazla 2.000 TL gelmesine rağmen 5.555 TL olarak yansıtıldı. Satın alma geçmişini kontrol ettiğimde, Apple sitesi üzerinden bana ait olmayan bir alışverişin faturama eklendiğini gördüm. Bu alışveriş kesinlikle bana ait değildir ben Android telefon ...

Vodafone Red 20 tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve her ay tekrarlanan bazı sorunlar yaşamaktayım. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş, ancak ücretin ne kadar olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, tarifenin ikinci döneminde...

18.11.2025 tarihinde saat 12.14’te Vodafone tarafından arandım ve hattım için 502 TL fatura borcum olduğu, ödemezsem yasal sürecin başlatılacağı bildirildi. Aynı gün eve döndüğümde borcumu ödemek için Vodafone sistemine girdiğimde ise 2.109,25 TL gibi çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müş...

Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında 189,99 TL tutarında “Google Subs.” adı altında bir ücret kesintisi yapılmıştır. 18 Kasım 2025 tarihinde, faturama yansıtılan bu işlemle ilgili herhangi bir satın alma veya abonelik talebim olmamıştır. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve daha önc...

Vodafone faturalı hattımın sim kart girişini yaptım, PUK kodu istedi. Defalarca doğru girmeme rağmen her seferinde yeni pin istedi, tekrar PUK kodu istedi ve bu kısır döngü böyle devam etti. Sonunda kartım tamamen bloke oldu. Gittiğim Vodafone mağazası da herhangi bir çözüm üretemedi. Numaramın son ...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayında fark ettiğim bir adres hatası nedeniyle aylardır mağduriyet yaşıyorum. Fatura suretimde “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 1229. Sk. Adresi yer alıyor; oysa olması gereken adresim “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 7. Cadde Prestij Hayat Evler...

Vodafone faturalı hattım (505*****46) üzerinden Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Kasım 2025 döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,01 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili olarak SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bil...

Vodafone mobil hattımın fatura tutarları son 3-4 aydır her ay değişken şekilde geliyor. Faturadaki kalemlerin toplamı, genel toplamı hiçbir zaman tutmuyor ve bu nedenle her ay 100-150 TL arasında farklılıklar oluşuyor. KDV, telsiz kullanım bedeli, tarife ücreti gibi tüm kırılımları tek tek topladığı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2-3 aydır mevcut hattımın fatura fiyatı ile yeni müşteri fiyatları arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Hattımın fatura tutarı önceki dönemlerle aynı kalmasına rağmen, yeni hat alan müşterilere sunulan fiyatlarla arada büyük bir uçurum bulunuyor. Bu ...

17/10/2025 tarihinde Vodafone faturalı hat ödemesi yaparken yanlışlıkla başka bir kullanıcıya ait 554 345 5*** numaralı hattın faturasını 2359 TL olarak ödedim. Hatanın hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimlik bilgilerim, ödeme dekontum ve iade için IBAN numaram istendi...

Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki ayda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Yaptığım araştırmalarda devl...

Vodafone’a Türk Telekom’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Başvuru sırasında internet sitesi üzerinden özellikle faturasız bir paket seçtim. Ancak bana faturalı hat gönderildiğini ve hattımın faturalı olarak aktif edildiğini kullanmaya başladıktan sonra fark ettim. Ben kesinlikle faturasız bi...

Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır, tarifemde belirtilen ücretin üzerinde fatura kesiliyor. Faturamı incelediğimde ekstra bir hizmet ya da aşım ücreti görünmüyor, sadece bana sunulan haklar dahilinde kullanım yapıyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek ve fazla alınan ücretle...

Vodafone “Koc Ailem” tarifesini kullanıyorum. Son iki faturamda (Ekim ve Kasım ayları) vergilerin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 50 TL fazla ödeme yaptım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana devletin iki kez vergi istediğ...