Yüksek Fatura Tutarı İçin Çözüm Bekliyorum

Nihal

23 Ağustos 2025 22:43

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Faturam, bir ev hanımına göre çok yüksek. Tarifemin daha uygun fiyata çekilmesini istiyorum. Herkese soruyorum, alakasız fiyatlar söylüyorlar. Evde herkes Vodafone kullanıyor. Ben de memnunum ama faturaları ödemek çok zorluyor. Vodafone buna bir çözüm bulmalı. Lütfen yardım edin.

Gelişme

21 Ekim 2025 20:46

Vodafone faturalı hattımda, son fatura döneminde istemediğim halde 5 adet internet paketi tanımlandı ve bu yüzden faturam yaklaşık 1100 TL olarak çok yüksek geldi. Bu paketlerin hiçbirini talep etmememe rağmen, ara sıra benzer durumlarla karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlantı kurmam mümkün olmadı. Hattım taahhütlü olarak kullanılmakta.

Haksız yere yapılan bu internet paket tanımlamalarından kaynaklanan fatura aşım ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

23 Ağustos 2025 23:25 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

24 Ağustos 2025 12:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasım sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yüksek Fatura Ve Zorluklar

Kasım

Vodafone

14 Mart 2025 12:12

"Teşekkürler ilginiz için"

Yüksek Fatura Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Mehmet

Vodafone

14 Şubat 2025 18:27

120

Ben yıllardır Vodafone hattını kullanıyorum, yüksek faturalardan şikayetçiyim. Faturam her zaman yüksek geliyor. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Bana uygun bir tarife bulamadım. Faturama bir çözüm bulmanızı rica ederim. Bu durum için yardımcı olmanızı arz ederim.

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yüksek Fatura Geliyor

Burak

Vodafone

25 Mayıs 2024 06:54

186

Vodafone telefon faturam çok yüksek fiyat alıyor. Bununla ilgili artık bir şey yapılmasını istiyorum. Başka kullanıcılar, GB ve dakikası yüksek paketleri 180-190 TL gibi rakamlara kullanıyorlar. Benden fazla fazla çekiyorlar ve yıllardır Vodafone'luyum. Bunun bir çözüme ulaşmasını arz ederim.