to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayından beri adıma kayıtlı olan Vodafone faturalı hatta, bilgim dışında bilgisayar alımı yapılmış gibi faturama yüksek tutarlı ek ücretler yansıtılıyor. Bu ürünü kesinlikle ben almadım ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılmış. Şu ana kadar 6.782,25 TL ödedim, ayrıca faturamda 6.375,50 TL ve 6.915,50 TL tutarında iki ek ödeme daha görünüyor. Hat kardeşim tarafından kullanılıyor, ancak bilgisayar alımının nereden ve nasıl yapıldığına dair hiçbir bilgimiz yok. Sipariş, müşteri veya fatura numarası da elimde mevcut değil.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, inceleme başlatacaklarını söylediler fakat hafta sonu olduğu için şu an işlem yapmıyorlar. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri aracılığıyla online mağazadan aldığım cihaz ve aksesuar ürünlerini yaklaşık 3 ay önce iade ettim. Elimde iade işlemini gösteren mesaj da mevcut. Ancak son 2 aydır, iade etmiş olmama rağmen bu ürünlerin ücretleri faturama fa...
Vodafone faturalı hat kullanıcısı olmama rağmen, yaşadıkları sistemsel sorundan dolayı benden fazla para talep ediliyor. Normalde 275 TL olan faturam, yeni yıla geçmemizle birlikte bir anda 556,25 TL olarak gözükmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sorunun sistemsel bir hatadan kaynaklandığını...
Vodafone faturamda ekstra olarak 280 TL yansıtılan ve onay vermediğim halde bu parayı faturama yansıtan, kim veya kimler tarafından yapıldığını bilemediğim bir uygulamanın mağduruyum ve bu şikayet binlerce kişinin başına geliyor. Vodafone, buna nasıl izin veriyor? Mağduriyetimi dile getiriyorum; 2 a...
Geçen sene faturama ek cihaz bedeli olarak 550 TL yansıtılmıştı ve bu ay son ödemesi bulunmaktaydı. Normalde her ay 700-800 TL civarında gelen faturam, bu sefer 2575 TL gibi fahiş bir tutarla karşıma çıktı. Faturada ek cihaz ve aksesuarlar gözüküyor; fakat ben böyle bir alışveriş yapmadım. Müşteri h...
Yorumlar