Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıyorum. Ağustos ayında vergiler hariç 363 TL olan fatura tutarım, eylül ayında vergiler hariç 512 TL'ye yükseltildi. Oysa 14.07.2025 başlangıç ve 06.07.2026 bitiş tarihli bir yıllık taahhütlü anlaşmam bulunuyor. Taahhüt kapsamında olmama rağmen, bana he...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık Ocak 2024’ten bu yana faturam çok yüksek gelmeye başladı. 16 GB internet ve 250 SMS içeren paketim için ek paket de almak zorunda kaldım ve toplamda aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum. Batman’da yaşıyorum ve öğrenci olduğum için bu tutarı karşılamakta zor...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone müşteri hizmetlerinizle yaşadığım sorun artık sabrımı taşırdı. 1500 TL’lik bir fatura gönderdiniz. Her aradığımda, “Dosya açtık, size dönüş yapılacak.” diyorsunuz ama kimse dönmüyor. Her seferinde aynı cevabı alıyorum, itiraz ediyorum, kabul etmiyorum diyorum ama hiçbir son...

Yaklaşık 1,5-2 senedir Vodafone faturalı hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum. 5 ay önceye kadar 469 TL olan tarife ücretim, önce 970 TL'ye, son olarak da 2000 TL'ye çıkarıldı. Bu 5 ayda, fatura tutarım 4 katından fazla arttı. Bu süreçte her ay ortalama 2500 TL civarı fatura ödedim; ayrıca evdeki ...

Geçen sene İstanbul Esenyurt’taki bir Vodafone bayisinden aldığım hattımda, eski sahibinin ödenmemiş borcu nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Hattı kendi adıma aldıktan sonra, mobil bankacılık üzerinden tl yüklemesi yapmak istediğimde karşıma eski sahibinin borcu çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Aynı ş...

Vodafone cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca faturam en fazla 303-304 TL civarında geliyordu. Ancak taahhüdümün bitmesine bir ay kala, hiçbir açıklama olmadan 1.740 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu durumu sorguladığımda bana sadece "internet aşımı yapt...

Vodafone Kurumsal faturalı tarife kullanıcısıyım. İlk üye olduğumuz günden bu yana, faturalarımız tarafımıza otomatik olarak gönderilmiyor. Her ay faturamızı almak için müşteri temsilcisine ve genel merkeze telefonla ulaşmak zorunda kalıyoruz. Defalarca iletişim bilgilerimizi ve faturaların gönderil...

Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımı yaklaşık 15 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat sürekli kesilip açılıyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sorun her yerde, farklı lokasyonlarda da devam ediyor. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak o günden beri herhangi ...

Oğlumun akıllı saatinde kullandığı Vodafone hattı için yedek sim kart almak istedim. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, yedek sim kart için 400 TL ücret talep edildiğini öğrendim. 5433****19 numaralı hattımız için sadece fiyat bilgisini aldım ve herhangi bir ödem...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturam yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, faturamın e-posta yoluyla gönderileceği söylendi. Talimatlara uyarak faturamın gönderilmesini istediğim e-posta adresini (k**************@gmail.com) i...

15 Temmuz’da iptal ettiğim faturalı Vodafone hattımın, Ocak 2025’ten Temmuz 2025’e kadar olan arama dökümünü defalarca talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi. Vodafone mağazasına gittim, çağrı merkezini aradım ve tüm şikayet kanallarını kullandım. Ancak her seferinde bana yanlış dönemlere ait ...

Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Pazar günü Yanımda uygulaması üzerinden internet kullanımını kapatmama ve tarafıma onay verilmesine rağmen, hattıma internet aşımı yapıldı ve 325 TL ek fatura yansıtıldı. Hattımın son 4 hanesi 7712’dir. Bu durum, yanımda üzerinden müşteri hizmetleriy...

Vodafone online mağazadan JBL Tune Flex tws kulaklık satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir şekilde kasko veya ek güvence talebim olmamasına rağmen, tarafıma bilgi verilmeden 12 ay boyunca faturama her ay 253 TL “kampanya cayma bedeli” adı altında ek ücret yansıtılmış. Bu durumu ancak son ay...

Vodafone Sinirsiz 40GB Red tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamında, açıklamada belirtildiği üzere “sınırsız sosyal paket” ile Twitter ve Instagram’da video ve canlı yayın izlediğimde internetimden düşmemesi gerekirken, bu kullanımlarım internet paketimden düşüyor. Özellikle son fatura döneminde b...

Kapattırdığım Vodafone faturalı hattıma ait son 1 yıllık ayrıntılı faturalarımı, hukuki bir süreçte kullanmak üzere 10 gün önce hem müşteri hizmetleri hem de mail yoluyla talep ettim. Başvurum için 209736410 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmad...