to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da iptal ettiğim faturalı Vodafone hattımın, Ocak 2025’ten Temmuz 2025’e kadar olan arama dökümünü defalarca talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi. Vodafone mağazasına gittim, çağrı merkezini aradım ve tüm şikayet kanallarını kullandım. Ancak her seferinde bana yanlış dönemlere ait fatura sureti gönderiliyor veya “sistemde hata var” denilerek oyalandım. Son olarak Kasım ayına ait bir belge gönderildi ve arama dökümüyle ilgili hiçbir ilerleme sağlanamadı. Ayrıca bana bir excel dosyası için şifre iletildi ancak dosya hiç gönderilmedi.
Artık 1 aydır bu konuda uğraşıyorum ve her aradığımda farklı bir temsilci, farklı ve yanlış bilgiler veriyor. Sadece Ocak 2025 - Temmuz 2025 dönemine ait arama dökümünün eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bilgiye ulaşamamak beni mağdur ediyor. 0536****960 ya da 0545*****61 numaralarından bana ulaşabilirsiniz.
Sayın Vodafone Yetkilileri, 11 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak sonrasında daha uygun bir tarife bulduğum için numara taşıma işlemini iptal ettirmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmamış, sad...
Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi 2605) iptalini Temmuz ayı içerisinde, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak bu talebime rağmen hattım iptal edilmedi ve Ağustos ayında, son ödeme tarihi 15.08.2025 olarak belirtilen 626,50 TL tutarında bir fatura tarafıma yansı...
1 aydır Vodafone müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarından iptal etmiş olduğum 0536***960 numaralı hattım için Ocak 2025-Temmuz 2025 aralığındaki arama dokümanımı talep ediyorum. Ama sürekli oyalayıp yanlış bilgi veriyorlar. Tüketici haklarımda bunun en doğal hakkım olduğunu biliyorum. Vodafone'd...
Vodafone bireysel hattım üzerinden, 0541*****98 numarasıyla bir yıllık (2024 yılına ait) geriye dönük görüşme dokümanımı almak için 10.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmelerimde toplam üç farklı müşteri temsilcisiyle konuştum. Her biri farklı süreler vererek (1 ...
0536****960 numaralı hattımı iptal ettirdikten sonra, arama dokümanına ulaşmak için Vodafone sitesinden şikayet kaydı oluşturdum. Geri dönüş sağlayıp belgeleri tarafıma aktardıklarını söylediler fakat gönderilen belgeler yanlış çıktı. Sonrasında sistemde bir sorun olduğu için arama dokümanlarını gön...
Yorumlar