Çözüldü: Vodafone'dan Mevcut Müşterilere Fahiş Zam Ve Adaletsiz Fiyatlandırma

Cemil · 2025-09-12T18:31:33+03:00

Vodafone 25 GB tarifesini kullanıyorum. Hattım Muğla’da kayıtlı ve abone numaramın sonu 840. 22 Eylül itibariyle taahhüdüm sona eriyor. Şu anda aylık 301 TL ödediğim faturamın, taahhüt bitiminden sonra 490 TL’ye yükseleceği müşteri hizmetleri tarafından 12 Eylül’de tarafıma bildirildi. Bu neredeyse yüzde 60’lik fahiş bir zam anlamına geliyor. Daha önce de benzer bir durum yaşadım; geçen sene de faturam 118 TL’den 301 TL’ye çıkarılmıştı ve bu da yüzde 150’ye yakın bir artıştı. Fiyat artışlarının sürekli ve bu kadar yüksek oranda olması mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, dışarıdan gelen yeni müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut Vodafone müşterilerine bu indirimlerin uygulanmaması da adil değil. Bu zamla ilgili daha önce de şikayette bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Şu ana kadar herhangi bir yazılı bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım, sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut müşterilere de adil ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, bu fahiş fiyat artışının iptal edilerek makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cemil

Özellikle sizin aracılığınızla çözüm bulunduğu için çok teşekkür ederim. Ayrıca özellikle müşteri hizmetlerinden çözüm sağlayan E** hanıma anlayışı, kibarlığı ve samimiyeti için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Tanımlanan Pahalı Paket Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sadun

Vodafone

611

22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...

Vodafone'dan Yüksek Zam Ve Alternatifsiz Tekliflere Tepki

Adnan

Vodafone

120

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Faturalı Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün sona erdi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde, aylık ücretin 360 TL’den 520 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Bu yaklaşık %44 oranında bir zam anlamına geliyor ve bu artıştan hiç memnun kalmadım....

Çözüldü

Taahhüt Bitince Fatura İki Katına Çıktı Makul Teklif Sunulmuyor

Mustafa

Vodafone

496

Vodafone faturalı hattım için 21.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve bu tarihten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı. Daha önce aylık 134...

taahhut-bitince-fatura-iki-katina-cikti-makul-teklif-sunulmuyor-2.jpg

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Onaysız Tarife Değişikliği

Hilal

Vodafone

247

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dün sona erdi ve hemen ardından tarafıma ciddi oranda fiyat artışı uygulandı. Önceden 250 TL ödediğim hattım için yeni teklif edilen ücret 450 TL oldu. Ayrıca, Vodafone tarafından arandım ve bana herhangi bir açıklama yapılmadan, yalnızca “yeni indirimli tar...

Taahhüt Bitiminde Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti

Hasan

Vodafone

225

Vodafone hattım için her ay ortalama 143.25 TL fatura ödüyordum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, taahhüdüm sona erdiği gerekçesiyle 2025 Temmuz faturam 962.5 TL olarak kesilecekmiş. Bu fahiş artış tarafıma önceden bildirilmemiştir, herhangi bir uyarı, SMS ya da arama yapılmamıştır. Taahhüt b...

taahhut-bitiminde-habersiz-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

taahhut-bitiminde-habersiz-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Destek