to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Kurumsal faturalı tarife kullanıcısıyım. İlk üye olduğumuz günden bu yana, faturalarımız tarafımıza otomatik olarak gönderilmiyor. Her ay faturamızı almak için müşteri temsilcisine ve genel merkeze telefonla ulaşmak zorunda kalıyoruz. Defalarca iletişim bilgilerimizi ve faturaların gönderilmesini istediğimiz e-posta adresini iletmemize rağmen, “düzelttik” denilse de sonraki ay yine aynı sorunla karşılaşıyoruz.
Faturalarımızı gider olarak göstermek zorunda olduğumuz için, bu aksaklık maddi kayba ve ciddi zaman kaybına yol açıyor. Ayrıca, Vodafone’a ulaşmak ve muhatap bulmak da oldukça zor; telefon dışında başka bir iletişim kanalı sunulmuyor. Yasal olarak faturaların düzenli şekilde iletilmesi zorunlu olmasına rağmen, bu konuda mağdur ediliyoruz.
Vodafone’dan, faturalarımızın her ay düzenli ve otomatik olarak tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone hattıma ait faturalarım e-posta adresime ulaşmıyor. Faturalarımı her ay düzenli olarak e-posta yoluyla almak istiyorum, ancak bu süre boyunca hiçbir fatura tarafıma iletilmedi. E-posta adresimin Vodafone sisteminde doğru ve güncel olduğundan eminim. Ayrıca bu konuyla ilgi...
Vodafone kurumsal hattımızla ilgili yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Her 2-3 ayda bir müşteri temsilcimiz değişiyor ve her temsilci değişikliğinde fatura konusunda yeniden iletişim kurmak zorunda kalıyoruz. Bu da her 2-3 faturada bir yüksek tutarlı ve anlaşılmaz kalemlerle dolu...
Bir seneyi aşkın süredir Vodafone Kurumsal hat kullanıcısıyım ve şirket yetkilisiyim. Sorunum şu: Bir yılı aşkın süredir faturalar mailime düşmüyor. Ben her ay müşteri temsilcisini arıyorum, faturayı mailime göndermesini ve faturaların her ay mailime otomatik gelmesi için işlem yapmasını istiyor...
Artık Vodafone kurumsal abonesi olmamamıza rağmen sürekli Vodafone tarafından fatura almaktayız. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi mail atmaya yönlendiriyor. Neden müşteri hizmetlerini aradığımızda tam hizmet alamıyoruz? Geçen ay arayıp artık fatura gelmemesi için talepte bulunduğumuzda talebim...
Yorumlar