to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Fiyat Artışı Hakkında Bilgi Verilmeden Fatura Yükseltildi
Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıyorum. Ağustos ayında vergiler hariç 363 TL olan fatura tutarım, eylül ayında vergiler hariç 512 TL'ye yükseltildi. Oysa 14.07.2025 başlangıç ve 06.07.2026 bitiş tarihli bir yıllık taahhütlü anlaşmam bulunuyor. Taahhüt kapsamında olmama rağmen, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan fatura tutarım artırıldı.
Vodafone’a yeni geçtim ve ilk iki faturam arasındaki bu büyük farkı görünce şaşırdım. Faturamda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya başka bir açıklama yer almıyor; yalnızca toplam tutarda artış var. Müşteri numaramın son 3 hanesi: 453.
Faturamın, taahhüt başlangıcında belirlenen tutar üzerinden devam etmesini istiyorum. Taahhüt sürem boyunca bana sunulan fiyatın tek taraflı olarak değiştirilmesinden dolayı mağdur edildim ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetiniz giderildi mi *****. Para İadesi oldu mu. Aynı durum arkadaşınızın başına da gelmiş.