to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıyorum. Ağustos ayında vergiler hariç 363 TL olan fatura tutarım, eylül ayında vergiler hariç 512 TL'ye yükseltildi. Oysa 14.07.2025 başlangıç ve 06.07.2026 bitiş tarihli bir yıllık taahhütlü anlaşmam bulunuyor. Taahhüt kapsamında olmama rağmen, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan fatura tutarım artırıldı.
Vodafone’a yeni geçtim ve ilk iki faturam arasındaki bu büyük farkı görünce şaşırdım. Faturamda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya başka bir açıklama yer almıyor; yalnızca toplam tutarda artış var. Müşteri numaramın son 3 hanesi: 453.
Faturamın, taahhüt başlangıcında belirlenen tutar üzerinden devam etmesini istiyorum. Taahhüt sürem boyunca bana sunulan fiyatın tek taraflı olarak değiştirilmesinden dolayı mağdur edildim ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
25.04.2024 tarihinde Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifem paketine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Taahhüt bitiş sürem ise 31.03.2025 olmasına rağmen 200 TL olan faturam 300 TL'ye çıkarıldı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım. Tarifenin bu şekilde olduğunu, 3 ay sonra fiyat değişikliği olmasın...
21.03.2024 tarihinde 12 aylık taahhütlü faturam sonlandığı için müşteri hizmetleri tarafından geçebileceğim "Sinirsiz Sosyal Red'li 25GB " paketini 250 ₺ 'ye yenilebileceklerini söylediler. Ben de bu şeklide olduğu takdirde uygun görerek önerilen tarifeye geçtim. Ancak 3 ayın sonunda faturam 250 TL ...
Yorumlar