to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Mayıs ayında Trendyol üzerinden Riomi markasının IPL Hair Removal epilasyon cihazını satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen, cihazı aldığım günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle neredeyse hiç kullanamıyorum ve iki senedir evde atıl durumda duruyor.
Cihaz fişe takılıyken açma tuşuna basılı tutup ekran açıldıktan sonra epilasyon ayarını yükseltip kullanmaya başlayacağım sırada ekrandaki sayı kendi kendine düşüyor, epilasyon ayarından farklı menülere geçiyor ve ardından kendiliğinden kapanış moduna geçip geri sayım yaparak kapanıyor. Yani cihaz normal kullanım sırasında kendi kendine ayar değiştiriyor ve kapanıyor; sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol satıcısıyla görüştüğümde bana sadece web sitesi üzerinden garanti başvurusu yapmam gerektiği, başka bir şey yapamayacakları söylendi. Belirttikleri şekilde Riomi tarafına ulaştım, internet sitesi üzerinden garanti için başvuruda bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugüne kadar ne Trendyol satıcısından ne de Riomi’nin kendi WhatsApp hattından ya da çağrı merkezinden tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı; karşımda muhatap bulamıyorum.
Bugün tekrar Riomi’nin Instagram sayfasının biyografisinde yer alan numaradan aradım, WhatsApp hattına yazdım, Trendyol satıcısının bana gönderdiği WhatsApp numarasından da defalarca ulaştım fakat yine hiçbir zaman dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 9227567943’tür.
Garanti kapsamında olan bu cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Öncelikli talebim ürün bedelimin iade edilmesidir; mümkün değilse cihazın sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. İki yıldır hiçbir muhatap bulamamam ve sorunuma çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Riomi marka epilasyon cihazını 2.223 TL ödeyerek 10679574940 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü 19.11.2025 tarihinde teslim aldım ve kolumda denediğimde her atışta ekrandaki atış sayısından iki atış birden eksildiğini fark ettim, kısa süre sonra da cihaz hata vermeye başladı....
Riomi markasına ait IPL Hair Removal model lazer epilasyon cihazını Trendyol üzerinden Riomi Türkiye satıcısından satın aldım. Ürünü henüz yeni aldım ve ikinci kullanımımda, cihaz prize takılıyken elimde patladı. Olay 24.10.2015 tarihinde gerçekleşti. Cihazın garanti süresi hâlen devam ediyor. Yaşa...
Riomi marka IPL lazer epilasyon cihazını 18 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı talimatta yazdığı şekilde, sadece prizden direkt güç alarak ve ekstra farklı bir başlık kullanmadan özenle kullandım. Ancak cihazın cam kısmının içe doğru gömük durduğunu sonradan fark ettim, ayrı...
Yorumlar