to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Vodafone Hattında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımı yaklaşık 15 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat sürekli kesilip açılıyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sorun her yerde, farklı lokasyonlarda da devam ediyor. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak o günden beri herhangi bir çözüm sunulmadı ve hattı hâlâ kullanamıyorum. Henüz ilk faturam bile gelmedi; hattımda herhangi bir borç veya taahhüt problemi yok.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülmezse başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. İlgili başvuru numaram: 0543*****93.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız bende telefonu açtım ulaşamama gibi bir durum olmadı. Aradınız sesiniz gelmedi konuşmadınız bir de kendi sorununuzdan ötürü ulaşamadık diyorsunuz. Hattım kesiliyor diyorum Vodafone Yanımda uygulamasından bahsediyorsunuz. Bu mu çözümünüz?
Sorunun çözümüne dair herhangi bir aksiyon almadılar. Müşterilerini bu kadar umursadıkları için teşekkür ederim. En kısa zamanda operatör değiştireceğim.
