to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5-2 senedir Vodafone faturalı hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum. 5 ay önceye kadar 469 TL olan tarife ücretim, önce 970 TL'ye, son olarak da 2000 TL'ye çıkarıldı. Bu 5 ayda, fatura tutarım 4 katından fazla arttı. Bu süreçte her ay ortalama 2500 TL civarı fatura ödedim; ayrıca evdeki diğer Vodafone hatlarla birlikte toplamda aylık 5000-7000 TL arası ödeme yapıyoruz.
Taahhüdüm bitmesine rağmen bana aynı şartlarda limitsiz internetli ve paylaşım sınırı olmayan bir tarife sunulmuyor. Yeni sunulan tarifelerde ise 15 GB paylaşım limiti var ve fiyatlar çok daha yüksek. Ayrıca haftada 4 kez Vodafone tarafından aranıp taahhüdümün bittiği hatırlatılıyor, aramayın dememe rağmen sürekli rahatsız ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak “sistem bu şekilde” diyerek çözüm sunulmadı; bana mantıklı bir açıklama yapılmadı ve genel merkezden aranmak istediğimi iletmeme rağmen geri dönüş alamadım.
5 ay önce 469 TL olan tarifemin, kısa sürede 2000 TL’ye çıkmasını ve bana makul bir alternatif sunulmamasını kabul etmiyorum. Eski tarifemdeki gibi limitsiz internetli ve paylaşım sınırı olmayan bir tarife talep ediyorum. Ayrıca rahatsız edici aramaların da durmasını ve yapılan zamların enflasyon oranında olmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala Vodafone müşteri hizmetleri beni arayıp, bugün yeni bir tarife seçmem gerektiğini söyleyerek zor duruma soktu. Önerdikleri tarifeler fahiş fiyatlı olduğu için faturasız olarak devam etmek istediğimi ilettim, ancak hattımı faturalıya taşıdılar. Tarife yenilenmesine ...
Vodafone faturalı hattımda, 2 senelik taahhüdüm 9 Temmuz’da sona erdi. Taahhüt süresince aylık 130 TL ödüyordum. Ancak 5 Ağustos’tan itibaren faturalarımda ciddi bir artış yaşandı ve son üç aydır her ay 700-900 TL arası fatura gelmeye başladı. Son olarak 853 TL fatura ödedim. Bu durumun kabul edilem...
Vodafone faturalı hattımda, taahhüt sürem bittikten sonra 4 ay içinde toplamda %326 oranında zam ile karşılaştım. Mayıs 2025’te paket fiyatım 469 TL’den 939 TL’ye çıkarıldı. Şimdi ise 3 Eylül’de gönderilen SMS ile 6 Eylül 2025 itibarıyla fiyatın 2000 TL’ye yükseleceği bildirildi. SMS’te “Limitsiz Re...
Yorumlar