Vodafone Fatura geçiş

Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım paketimin ücreti, taahhüdümün bitişiyle birlikte ciddi oranda yükseldi. Ayda 650 TL ödediğim paketim, taahhüt sonrası hiçbir içerik iyileştirmesi olmamasına rağmen yaklaşık 1100 TL’ye çıkarıldı ve bu şekilde 3 aydır fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitt...

Vodafone hattımıza bugün gelen faturada PUBG Mobile adına 1000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördük. Telefonda PUBG Mobile uygulaması yüklü değil, oyunu kullanmıyoruz ve böyle bir satın alma onayımız kesinlikle olmadı. Bu nedenle kendimizi çok mağdur hissediyoruz. Hat eşimin üzerine kayıtlı...

Vodafone hattımı 'Size Özel 30 GB' kurumsal tarifeye geçirmek için yaklaşık 2–2,5 ay önce başvuru yaptım. Bu süreçte defalarca kez kurye yönlendirildiği söylenmesine rağmen işlemler bir türlü tamamlanmadı ve sürekli bekletildim. Bu uzun bekleme sürecinde hatlarımla ilgili herhangi bir taahhüt bilgi...

Vodafone Ultra Red'li 30 GB tarifemi 01.12.2025 tarihinde yeniledim. 03.12.2025 tarihinde ise 30 GB internet paketimin yüzde 80’inin bittiğine dair SMS aldım. Sosyal Pass, Video Pass ve Müzik Pass paketlerimin sınırsız olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım görünmesi bana ...

8 Haziran 2025 tarihinde Vodafone üzerinden internetten faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurusunu yaptığım hattın numarası 0543 774 ****’dir. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hat bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen, hiç kullanmadığım bu hat için her ay düzenli olarak fatura çıkarı...

Vodafone hattımız için aylardır çözülmeyen fatura problemi yaşıyorum. Normalde tarifemizin aylık ücreti 490 TL olmasına rağmen Şubat ayından bu yana her ayın 6’sında kesilen faturalar 800 ile 1000 TL arasında geliyor. Hiçbir şekilde kullanım aşımı, ek paket ya da ekstra bir işlem yapmıyoruz, buna ra...

Vodafone hattıma bağlı Google Play hesabım üzerinden, tarafıma ait olmayan ve bilgim ile iznim dışında yapılmış toplam yaklaşık 4.000 TL tutarında 3 adet yetkisiz işlem tespit ettim. Bu işlemleri 4 Aralık Perşembe günü Google Play üzerinden 'yetkisiz işlem' olarak bildirdim; ancak 6 Aralık Cumartesi...

Babamın üzerine kayıtlı olan 0541*****62 numaralı Vodafone faturalı hattı, yeni numaraya geçtiğim için kapatmak istedim ve işlemleri Vodafone üzerinden devam ettirdim. Babama hattın kapatma işleminin alındığı, bir sonraki aya yalnızca cayma bedelinin yansıyacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, hat yak...

Vodafone mobil hattım için daha önce 990 TL olan fatura tutarım, bugün yapılan telefon görüşmesinde zorunlu olarak sadece 2.000 TL’lik tek bir tarife seçeneğiyle sınırlandırılmak istendi. Aynı tarifenin yaklaşık 15 gün önce 1.180 TL olduğu bilgisine sahiptim. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağm...

Vodafone faturalı hattan kontörlü hatta geçiş talebimi 29.06.2025 tarihinde yaptığım halde, sistem hatası nedeniyle geçişim gerçekleşmedi ve hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam etti. Bu nedenle 21.07.2025 tarihinde 792 TL, ardından da 937,75 TL tutarında iki ayrı fatura tarafıma yansıtıldı. ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5–6 aydır çok ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Van Başkale Çamlık Köyü’nde hattımın çekim sinyali 2 çizgiyi geçmiyor ve internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Sadece burada değil, asıl ikamet ettiğim Kars Sarıkamış’ta da aynı problemi yaşıyorum. Çevremde a...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifem 7 Aralık günü sona eriyor ancak yenileme için sunulan teklifler mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek. Şu an aylık 209 TL öderken bana 340 TL gibi çok daha yüksek bir rakam teklif edildi. Diğer operatörlere geçmek istediğimde ise ba...

Vodafone’da sınırsız internet tarifesi kullanıyorum, ancak son 3 aydır internet neredeyse hiçbir işe yaramıyor. Ankara’da, Konya’da, şehir içinde, yolda, kısacası bulunduğum her yerde internet sürekli gidip geliyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı çok geç geliyor. Yanımdaki diğer operatör kullanıcıla...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımda faturalarıma yansıtılan telsiz kullanım ücreti ve çeşitli ek ücretler nedeniyle mağdur ediliyorum. Faturalara yansıtılan bu kalemlerin tutarları rastgele belirlenmiş gibi duruyor ve hiçbir mantıklı açıklaması yapılmıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizm...

Vodafone hattıma ait telefon faturamda, yaklaşık 2024 yılının ortasından bu yana her ay iTunes Store adına yüksek meblağlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. Bulunduğumuz aydan geriye doğru baktığımda, faturalarımda sırasıyla 847 TL, 944 TL, 818 TL, 474 TL ve 474 TL gibi tutarların iTunes Store adı...

Vodafone’da faturalı hatta, bir Uyumlu 15 GB tarifesi için aylık 250 TL ödemem gerekirken, iki aydır haksız yere yüksek fatura çıkarılıyor. Kasım ayında hattıma, benim hiçbir şekilde talep etmediğim halde Yanımda uygulaması üzerinden 100 TL’lik bir Premium hizmet ücreti yansıtıldı. Uygulamadan kesin...

Vodafone hattımı kapatmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Hattınız kapatılacaktır onayı verdim, fakat 2 ay sonra fark ettim ki hattım hâlâ açık ve otomatik ödeme talimatıyla iki ay fatura ödenmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacak dendi. 1 ay geçti, dönüş olmadı. Tekrar aradım, yi...

05.10.2025 tarihinde Vodafone hattımın faturasını ödemek isterken numarayı yanlış girdiğim için başka bir kişiye ait hatta 5.252 TL tutarında fatura ödemesi gerçekleştirdim. Ödemeyi kendi banka hesabımdan yaptım ve işlem sonrası hatalı numaraya ödeme geçtiğimi fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone ...

Vodafone hattım 542***6333 üzerinden, bilgim ve isteğim dışında Google Play üzerinden oyun/uygulama ödemeleri yapılmış ve bu tutarlar faturama çok yüksek meblağlar olarak yansıtılmıştır. Hat resmi olarak benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen telefonu annem kullanıyor. Telefon, çocuklardan birinin el...