to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da faturalı hatta, bir Uyumlu 15 GB tarifesi için aylık 250 TL ödemem gerekirken, iki aydır haksız yere yüksek fatura çıkarılıyor. Kasım ayında hattıma, benim hiçbir şekilde talep etmediğim halde Yanımda uygulaması üzerinden 100 TL’lik bir Premium hizmet ücreti yansıtıldı. Uygulamadan kesinlikle herhangi bir Premium paket satın almadım. Bu durumu fark edince itiraz ettim; ancak bu 100 TL tarafıma iade edilmedi.
Bu ay ise 15 Aralık son ödeme tarihli faturam 250 TL yerine 408 TL olarak geldi. Geçen ay faturayı maddi durumumdan dolayı sadece 1 gün geç ödediğim için 51 TL gecikme bedeli yansıtılmış ve nereden geldiği tam olarak açıklanmayan ekstra 157 TL daha eklenmiş. Her ay bu şekilde faturama farklı kalemler eklenerek neredeyse iki katı tutar çıkarılıyor.
Hat Vodafone sisteminde İ** A***** adına kayıtlı ve numaram 0534**84 xx xx. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bana sadece "cihazdan yapılmış, siz almışsınız" denilerek sorumluluk tamamen üzerime atıldı, detaylı bir inceleme yapılmadı, açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı.
Ben bir öğrenciyim, bu dönemde zaten zor geçiniyorum ve bu tutarları ödeyemiyorum. Ödeyemediğim her gün faturama tekrar tekrar gecikme bedeli işliyor. Haksız yere yansıtılan Premium ücretinin ve diğer ek bedellerin iptal edilmesini, geçmiş dönemde alınan bu tutarların iade edilmesini ve faturamın sözleşmemdeki tarife ücreti olan 250 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 245 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, 1 Aralık kesim tarihli faturam 750 TL olarak çıktı. Tarife ücreti olarak bana 245 TL denmişti. Buna rağmen hiçbir ek işlem yapmadığım ve normal kullanımımı sürdürdüğüm halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini ka...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım dönemine ait faturam 706,75 TL olarak kesildi; oysa bir önceki ay aynı tarifede ödediğim tutar 510,50 TL idi. Aradaki yaklaşık 200 TL’lik farkın içinde hem kullanmadığım halde yurt dışı kullanım ücreti hem de Vodafone Premium ile ilgili haksız bir ücretlen...
Vodafone Red'li 18GB tarifesinden, taahhüdümün dolmasına bir gün kala (20 Eylül 2025 tarihinde), “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden önerilen 15 GB’lik, aylık 250 TL olan Uyumlu tarifesine geçiş yaptım. Herhangi bir paket aşımı yapmadığım halde, bu ay toplamda 418,50 TL fatura geldi. Bunun üzer...
Yorumlar