to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı Google Play hesabım üzerinden, tarafıma ait olmayan ve bilgim ile iznim dışında yapılmış toplam yaklaşık 4.000 TL tutarında 3 adet yetkisiz işlem tespit ettim. Bu işlemleri 4 Aralık Perşembe günü Google Play üzerinden 'yetkisiz işlem' olarak bildirdim; ancak 6 Aralık Cumartesi günü iade talebim reddedildi. Google Play, yapılan harcamalarla ilgili yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Bu işlemler mevcut bulunduğumuz aya ait olup henüz faturama yansımamış olmasına rağmen, Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp fatura itirazında bulunduğumda bana Google Play ile iletişime geçmem gerektiği ve itirazı onların değerlendirebileceği söylendi. Vodafone ise faturaya ilişkin itirazımı reddetti. Her iki taraf da beni diğer tarafa yönlendirerek mağduriyetimi gidermemekte ve ortada kalan taraf ben oluyorum.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu 3 adet yetkisiz işlemin iptal edilmesini ve toplam yaklaşık 4.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden harcama yansıtıldığını fark ettim. 8 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde toplam 2.628 TL tutarında işlem görünmektedir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim; hattım evde telefona tanımlı olduğu için harcamaların küçük yaştaki çocuğum ta...
Eylül 2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattım üzerinden bana ait olmayan alışveriş işlemleri gerçekleşmektedir. Son olarak 600 TL’lik bir alışveriş mesajı aldım ve bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, Apple üzerinden parça parça toplam 2.710 TL tutarında...
Vodafone’a yıllardır güvenen bir müşteriyim ancak son yaşadığım olay, hukuki açıdan ciddi soru işaretleri doğurdu. Bilgim dışında otomatik ödemenin yeniden açılması, üstelik faturama yansıt açıldığı gün içinde 570 TL’lik izinsiz Play Store harcaması yapılması, sistemin kötüye kullanıma açık ciddi bi...
Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.135 
Borç 4.051 
Cayma Bedeli 6.485 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.957 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.160 
Faturalı Tarifeler 16.338 
Faturasız Tarifeler 644 
FreeZone 1.822 
Güvenli Depo 467 
Hat Başvurusu 3.421 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.366 
İçerik Servisleri 2.225 
İnternet Paketi 3.401 
Kampanya 5.324 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 544 
Mobil İnternet 6.528 
Mobil Ödeme 11.645 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.130 
Online Özel 1.498 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.867 
Red Business 126 
Redbox 594 
SIM Kartı 2.833 
Sınırsız Paket 893 
SMS 9.454 
Şebeke 7.745 
Taahhüt 9.709 
Tarife Değişikliği 15.305 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.833 Yanımda 9.905 
Yurt Dışı Paketleri 3.361 
Yorumlar