to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımıza bugün gelen faturada PUBG Mobile adına 1000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördük. Telefonda PUBG Mobile uygulaması yüklü değil, oyunu kullanmıyoruz ve böyle bir satın alma onayımız kesinlikle olmadı. Bu nedenle kendimizi çok mağdur hissediyoruz.
Hat eşimin üzerine kayıtlı ve durumu fark eder etmez banka hesaplarımızı da güvenlik amacıyla bloke ettirdik. Buna rağmen, hiç kullanmadığımız bir oyun üzerinden bu kadar yüksek bir tutarın faturaya yansıtılması bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Zaten düzenli bir gelirimiz yok ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değiliz.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize PUBG Mobile ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak bu işlem bizim bilgimiz ve onayımız dışında gerçekleşmiş olup oyunla ilgimiz dahi bulunmamaktadır.
Bu nedenle PUBG Mobile adı altında Vodafone faturamıza yansıtılan 1000 TL’lik ücretin tamamının iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini ve hattımız üzerinden bu tür oyun/dijital içerik ödemelerinin tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden 04.12 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan PUBG Mobile için 'Faturana yansıt' özelliğinden 999 TL ödeme yapılmıştır şeklinde bir işlem görünmektedir. Herhangi bir SMS onayı vermedim, uygulama içi satın alma yapmadım, buna rağmen 999 TL tutar hattıma yansıtılmı...
Vodafone hattımız annem H*****Ö******* adına kayıtlıdır. Google Play üzerinden “faturana yansıt” seçeneğiyle, bilgimiz ve onayımız olmadan PUBG Mobile adlı oyun için mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş. Ancak ben bu oyunu hayatımda hiç oynamadım ve herhangi bir alışverişte bulunmadım. Telefonumun şif...
Vodafone hattım için Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde toplamda 6000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem 300 TL civarındadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın PUBG Mobile oyun içi satın alımlarından kaynaklandığı söylendi. Ancak bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekl...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim olmayan bir oyun üzerinden mobil ödeme ile ücretlendirme yapılmış. Mobil ödemelerim daha önce Vodafone tarafından tamamen kapatılmış olmasına rağmen, bu ay tekrar iptal edilen uygulamalardan ücret talep ediliyor. Faturamda herhang...
Yorumlar