Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Avantajsız Teklifler Nedeniyle Memnuniyetsizlik

ID:34455743

Meral sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Avantajsız Teklifler Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Meral

Vodafone

05 Aralık 2025 14:10

108

Meral'ın Teşekkür Mesajı

“İlginize çok teşekkürler”

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda kendi hattım için yaklaşık 320 TL civarında fatura ödüyorum; ancak müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife ücretimin 395 TL’ye yükseltileceği, bu tutara geçmem gerektiği yönünde bilgilendirildim. Eski ve sadık bir kullanıcı olarak bu ücret artışını yüksek ve haksız buluyorum.

Ayrıca, eşimin kullandığı diğer Vodafone hattımızda da faturalar yüksek gelmeye devam etmektedir. Uzun süredir iki hattımızla birlikte Vodafone’u tercih etmemize rağmen, daha avantajlı ve uygun teklifler sunulmak yerine faturalarımızın artırılmak istenmesini kabul etmiyorum.

Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olduğumuz için hem kendi hattım hem de eşimin kullandığı diğer hat için daha uygun fiyatlı tarifeler/paketler sunmasını ve her iki hattımızın da birlikte değerlendirilerek daha makul ücretlere çekilmesini talep ediyorum.

sadik-musteriye-yuksek-fatura-ve-avantajsiz-teklifler-nedeniyle-memnuniyetsizlik-1.jpg

Vodafone

05 Aralık 2025 14:25 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Aralık 2025 17:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Meral

12 Aralık 2025 18:14

İlginize çok teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ylmz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Müşterilere Yüksek Fatura Ve Yetersiz Tarife Mağduriyeti

Ylmz

Vodafone

27 Kasım 2025 17:01

113

"Problemin çözümüyle ilgili tatmin edici çözüm üretildi"

Furkan sonucu yetersiz buldu

Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Açıklama Eksikliği

Furkan

Vodafone

05 Aralık 2025 13:21

596

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...

tarife-yenilemede-asiri-fiyat-artisi-ve-makul-aciklama-eksikligi-1.jpg

Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Artan Fatura Şoku

Sinan

Vodafone

02 Nisan 2025 21:45

556

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son zamanlarda ısrarla hattımı kullanmak istememe rağmen, hem kendi hattımda hem de eşimin hattı ile ilgili mağduriyet yaşıyoruz. İlgili arkadaşlar sayesinde sorunlarımız çözülüyor, biz de numaralarımızı Vodafone olarak kullanmaktan gayet memnun oluyoruz. Fak...

Bilge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Avantajsız Tarifeler

Bilge

Vodafone

08 Kasım 2025 21:51

151

"Hızlı ve etkili çözümden dolayı çok teşekkür ediyorum."

1 Destek

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Şoku Ve İndirim Eksikliği

Nur

Vodafone

06 Kasım 2025 18:23

Vodafone faturalı hattım için geçen ay yeni bir paket teklifi almak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana daha düşük internet içeren bir paket önerildiği halde, aylık 288 TL gibi yüksek bir fiyat sunuldu. Üstelik uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve ev internetimi de Vodafone’dan ...