to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait telefon faturamda, yaklaşık 2024 yılının ortasından bu yana her ay iTunes Store adına yüksek meblağlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. Bulunduğumuz aydan geriye doğru baktığımda, faturalarımda sırasıyla 847 TL, 944 TL, 818 TL, 474 TL ve 474 TL gibi tutarların iTunes Store adıyla kesildiğini görüyorum. Bu işlemler, bana ait herhangi bir onayladığım abonelik veya bilinen bir satın alma ile örtüşmüyor.
Konu ile ilgili olarak önce Apple ile iletişime geçip şikayet oluşturdum. Dosyanın incelemeye alındığı söylendi; ancak yaklaşık bir senedir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sürekli olarak Apple ile görüşmem gerektiği söylenerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Hem Apple’dan hem de Vodafone’dan, hattımdan iTunes Store adıyla çekilen bu tutarların detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve onayım dışında alınan tüm ücretlerin iadesini ve hattımdan bu şekilde yapılan ödemelerin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır, normalde 640 TL civarında olması gereken faturam, hiçbir şekilde abone olmadığım halde iTunes Store adı altında yapılan yansımalar nedeniyle 1200 TL ve üzerinde gelmektedir. Apple hesabım ve Apple faturalarım üzerinde böyle bir harcama veya abonelik görün...
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay faturamda, iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücretler yansıtılıyor. Son olarak Ekim ayı faturamda 910 TL tutarında bir iTunes Store ödemesiyle karşılaştım. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ...
Vodafone bireysel hattımın (sonu 807 ile biten) faturasında, 2025 Nisan ayından bu yana “iTunes Store” adı altında düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. İlk başlarda düşük tutarlar olduğu için önemsememiştim; fakat bu ay faturamdan 1.300 TL çekildi ve şimdiye kadar toplamda yaklaşık 3.5...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ve “Mobil hizmet ödeme bedeli” adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Özellikle Eylül 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak ek ücretler alınmakta ve bazı aylarda bu tutar 3000 TL’yi bulmak...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ödeme bedeli adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Toplamda ise ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir, herhangi bir mobil ödeme, abonelik ...
Yorumlar