to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımda faturalarıma yansıtılan telsiz kullanım ücreti ve çeşitli ek ücretler nedeniyle mağdur ediliyorum. Faturalara yansıtılan bu kalemlerin tutarları rastgele belirlenmiş gibi duruyor ve hiçbir mantıklı açıklaması yapılmıyor.
Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yetersiz ve tatmin edici olmayan gerekçelerle geçiştirildim. Yanlışlıklar olduğunu, düzeltme yapılacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı, faturalarım aynı şekilde gelmeye devam etti.
0544*****67 03 numaralı hattımdan haksız yere alınan fazla telsiz kullanım ücretlerinin ve ek ücretlerin tespit edilerek tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu durumla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım yaklaşık 4 aydır aktif ve her ay faturamda telsiz kullanım ücreti adı altında bir tutar ödemekteyim. Daha önceki aylarda bu ücret 21,50 TL civarındayken, Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde neredeyse...
Vodafone mobil hattımda Ekim 2025 döneminden itibaren mükerrer telsiz kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Fatura çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini aradı...
Vodafone hattıma 21.10.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında ekstra telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, faturama 43,01 TL olarak yansıtılmış görünüyor ve bu farkın neden kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Yorumlar