Faturada Anlamsız Artışlar Ve Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone mobil hattım 5368****18 için kullandığım tarifeye rağmen Kasım 2025 dönemine ait faturam 395 TL olarak geldi. Son aylarda faturalarım her ay farklı ve sebepsiz şekilde artan tutarlarda geliyor. Tüketimim ve kullanım alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen her ay faturanın yükselmesi akıl alır gibi değil.

Fatura detayına baktığımda vergi ve ek ücretlerin neredeyse ana hizmet bedelini geçtiğini görüyorum. Bu kadar yüksek vergi ve kesintiyle bu faturaları ödemek imkansız hale geldi. Bu artışların mantıklı ve anlaşılır bir açıklaması yok, hem şeffaflık göremiyorum hem de tüketiciye karşı herhangi bir sorumluluk duygusu yansımıyor.

Tarifem olmasına rağmen neden bu şekilde değişken ve yüksek tutarlar faturaya yansıtılıyor, bunun açık ve anlaşılır biçimde izah edilmesini istiyorum. Gereksiz ve haksız olduğunu düşündüğüm ek ücretlerin kaldırılmasını, detaylı ve net bir fatura açıklaması yapılmasını ve bu haksız artışın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarifemin sabit ve öngörülebilir bir tutar üzerinden uygulanmasını istiyorum.

Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde resmi mercilere ve ilgili tüketici koruma birimlerine başvuracağımı bilgilerinize sunarım