to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 542***6333 üzerinden, bilgim ve isteğim dışında Google Play üzerinden oyun/uygulama ödemeleri yapılmış ve bu tutarlar faturama çok yüksek meblağlar olarak yansıtılmıştır. Hat resmi olarak benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen telefonu annem kullanıyor. Telefon, çocuklardan birinin eline geçtiği bir anda yanlışlıkla veya farkında olmadan bu ödemelerin yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Ancak buna rağmen, operatörün bu kadar kolay ve kontrolsüz bir şekilde bu tür harcamalara izin vermesini kabul edemiyorum.
Yaz aylarında faturama yaklaşık 4.900 TL, Ekim ayı içinde ise tek seferde yaklaşık 5.900 TL olmak üzere iki kez yüksek oyun/uygulama ödemesi yansıtılmıştır. Bu harcamaları ben yapmadım, onaylamadım ve daha önce böyle bir işlem için herhangi bir talebim veya iznim olmamıştır. Vodafone beni aradı ve Pazartesi gününe kadar ödeme yapılmazsa hat borcunun avukata verileceği şeklinde baskı içeren bir geri dönüş aldım.
Bu ödemelerin tamamen bilgim dışında ve hat sahibinin rızası olmadan gerçekleştiğini, Vodafone’un ise bu tür yüksek tutarlı oyun/uygulama harcamalarına ek bir onay veya güvenlik adımı olmadan izin vererek kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle, haksız yere yansıtılan yaklaşık 4.900 TL ve 5.900 TL’lik oyun/uygulama ödemelerinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını; hattım üzerinden bu tür oyun/uygulama içi ödemelerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin devam etmesi halinde üzerimde bulunan bütün hatlarımı başka bir operatöre taşıyacağım. Vodafone ile en az 8 yıldır devam eden müşteriliğimi bitireceğim.
Vodafone hattımız annem H*****Ö******* adına kayıtlıdır. Google Play üzerinden “faturana yansıt” seçeneğiyle, bilgimiz ve onayımız olmadan PUBG Mobile adlı oyun için mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş. Ancak ben bu oyunu hayatımda hiç oynamadım ve herhangi bir alışverişte bulunmadım. Telefonumun şif...
Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...
Vodafone hattımda daha önce mobil ödemeleri kapattırmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında oyun içerikli abonelikler yapılmış ve bunlar faturama yansıtılmıştır. Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.443,50 TL olarak gelince durumdan haberdar oldum. Fatura detayında gördüğüm bu oyun aboneliklerini b...
Vodafone Red hattıma ait 29.10.2025 tarihinde, Google Play üzerinden çocuğumun dikkatsizliği sonucu ve benim onayım olmadan toplamda 3.300 TL tutarında oyun alışverişi yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu tür yüksek tutarlı işlemlerde ek bir onay veya bilgilendirme yapılmasını beklerdim....
Vodafone faturalı hattıma Kasım 2025 dönemine ait yaklaşık 2500 TL fazla fatura yansıtıldı. 10 Kasım’da SMS ile gelen faturayı incelediğimde, ek paket ücretlerinin faturama eklendiğini gördüm. Ancak, kullandığım tarifede limit sınırlıydı ve sözleşmemde böyle bir ek paket bulunmuyor. Üstelik bu ek pa...
Yorumlar