Yanlış Faturalı Hat Geçişi İptali Ve Haksız Ödeme Kesintisi
"Sağ olun"
"Sağ olun"
Vodafone’a ait 0540********16 numaralı faturalı hattımın, 29.04.2026 tarihinde faturasız hatta geçirilmesi için müşteri ...hizmetlerini arayarak aynı gün içinde üçten fazla temsilciyle görüştüm. Taahhüdümün Haziran ayında biteceği ve geçiş için cayma bedeli doğacağı, bu bedelin de son faturama yansıtıl
"Teşekkür ederim"
24 Temmuz tarihinde Çanakkale Assos’ta bulunduğum sırada telefonum çok kısa... bir süreliğine Yunanistan şebekesine bağlandı. Aynı gün tarafıma bilgilend
Vodafone’da bulunan iki faturalı hattımı taahhüt süresi dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçi...rmek istedim. Görüşme sonrasında geçiş yapıldığı söylendi ancak sistemlerindeki hata ya da görüşme yaptığım görevlinin işlemi eksik yapması nedeniyle yeni fatura dönemine ait kısmi
26 Ağustos 2026 gecesi saat 00:57 civarında Vodafone hattım üzerinden bilgim, onayım ve herhangi bir OTP/SMS doğrulama i...znim olmaksızın “Faturana Yansıt / vepaş” altyapısı kullanılarak peş peşe 18 defa 149,99 TL tutarında Apple satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Toplamda 2.699,82 TL hattıma yan
Açıklanamayan tkü Kesintileri: 544 ile başlayan faturalı hattımdan, 5550****49 numaralı faturasız hattımın borcu gerekçe... gösterilerek Mayıs (77,88 TL), Haziran (68,88 TL), Temmuz (64,50 TL) ve Ağustos (64,54 TL) faturalarımda toplam 275,80 TL "Prepaid tkü" kesintisi yapılmıştır. Aylık yasal tkü ücre
Vodafone mobil faturalı hattımda yer alan “Anında Bakiye / Faturana Yansıt” alışveriş limitim, her ayın 1’inde yenilenme...si gerekirken bu ay yenilenmedi. 900 TL’lik tarifeye ek olarak bu limitleri de düzenli kullandığım için her ay yaklaşık 4.500 TL civarında fatura ödüyorum ve bütçemi buna göre ayar
Vodafone’da biri faturalı, diğeri faturasız olmak üzere iki hattım bulunuyor. Faturasız hattımı bir süre yükleme yapmadı...ğım için aramalara kapatmışlar, oysa hatta zaten 50 TL bakiye vardı. Buna rağmen hattı kullanabilmek için bir 50 TL daha yükleme yaptım ancak hat aramalara açılmadı. Yükleme esnas
Vodafone hattıma ait taahhüdümün bitiminden sonra, hiçbir onayım alınmadan fahiş bir fatura yansıtılması nedeniyle şikay...etçiyim. 0537********90 numaralı hattın sahibiyim. Mevcut sözleşmem kapsamında 18 GB internet kullanım haklı tarifemin taahhüt süresi sona erdikten sonra, hattıma 959,00 TL tutarın
Vodafone firmasından Türk Telekom'a geçiş yaptım. Normal faturam 600 TL civarı, ek satın alımlarla beraber 1500‑2000 TL'...yi geçme ihtimali bile yok. Ama bana 4500 TL'lik fatura çıkardılar; sebebi de internet aşımının olması. Birincisi, benim internetim 40 GB + sosyal sınırsız. Ev internetimde mevcut
Yaklaşık iki sene önce kapattırdığım Vodafone mobil hattım, çalışanlar tarafından bilerek yeniden açılarak üzerime sürek...li ve sistemli şekilde fatura çıkarılmış ve haksız yere borçlandırılmış bulunmaktayım. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve 060320250001462 karar numaralı dosyada davayı kaza
Anneme ait, 05** *** **17 numaralı Vodafone faturalı hat için Vodafone ve Vodafone Pay ile ciddi bir sorun yaşıyoruz. An...nemin hattına Vodafone Pay üzerinden bilgimiz dışında 2.000 TL tutarında bakiye tanımlanmış, bu işlem yapılırken ne ben ne de annem durumdan haberdardık. Bu tutar herhangi bir şeki
Vodafone hattıma bağlı cüzdanıma bugün sistem üzerinden bakiye yükleme işlemi yaptım. Cüzdanımda önceden 100 TL varken 5...00 TL daha yükledim ve toplamda 600 TL bakiyem oldu. Ancak faturam 952 TL olmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamadım ve yüklediğim para da adeta kaybolmuş gibi oldu. Gece saatleri o
Mayıs ayında Bayraklı Vodafone bayisinden kendi adıma faturasız bir hat aldım. 10 Ekim’de hattıma bakiye yüklemek için t...ekrar bayiye gittiğimde, hattımın Ağustos ayında bilgim ve onayım dışında faturalı hatta çevrildiğini öğrendim. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı.
Vodafone faturasız hattım kapandıktan sonra e-Devlet üzerinden 448 lira 84 kuruş alacağım olduğu görünüyor. 5438350*** n...umaralı eski hattım kapalı, şu anda farklı bir numarayla Vodafone kullanmaya devam ediyorum. Alacağımı nakit veya IBAN’ıma havale olarak almak için Ankara Kızılay Sakarya girişi Vo
Vodafone Yanımda uygulamasına faturalı hattan faturasız hatta geçişte oluşan 230,25 TL faturayı ödeme amaçlı 300 TL baki...ye yükledim fakat buradan fatura ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Yardımcı olmaları için müşteri hizmetlerini aradığımda bununla ilgili "bilet" oluşturduklarını dönüş yapacakları
Vodafone adıma kayıtlı faturalı hattımdan kurumunuzdan uzun yıllardır hizmet almaktayım. Taahhüdümün bitmesine yakın ara...yıp hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi söyledim, geri aramak için not düştüler. Taahhüt bitimi fiyat farklarından etkilenmemek istediğimi belirttim. Fakat ilk ay gecikme o
Vodafone faturasız hat dan faturalıya geçiş yaptım. Geçtiğim tarihte bakiyem de 1000 küsur tl olmasına rağmen, fatura be...deli bakiyemden düşmedi. Müşteri temsilcisi ise geçiş yaptığım tarihte bakiyemin sıfır olduğunu söylüyor. Faturasız bakiyemin minimum 3 fatura ödemesi gerekirken, aldığım cevap bak

"Sorun hızlıca çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturasız hesabımda 117.64 TL bakiye vardı. Daha sonra Vodafone fa...turalıya geçiş yaptığımda kalan bakiyenin faturadan düşüleceğini düşünüyord
Babama ait 532*****21 telefon numarasını Vodafone'a taşıdık. Sonrasında faturasız hattan faturalıya geçtik ve kalan baki...ye, fatura tutarından düşülmedi. O bakiyeye ne oldu? Detayları ve ilgili ekran görüntülerini paylaşmak üzere beni aramanızı rica ederim.
2023 yılında 12 ay boyunca geçerli taahhütlü faturalı bir tarife kullandım. Fatura fiyatlarının yükselmesi nedeniyle vad...e sonunda güncelleme yapmadım. Şu anki tarifem 6 GB internet içeren 'Uyumlu Müşteri Özel Tarifesi' olarak gözükmekte, fakat herhangi bir tarifeye geçiş yapamıyorum. Uygulamadan gön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99