Vodafone Hatımda Faturaya Yansıtılan Yetkisiz 2.699 TL Değerinde Apple Alışverişleri

26 Ağustos 2026 gecesi saat 00:57 civarında Vodafone hattım üzerinden bilgim, onayım ve herhangi bir OTP/SMS doğrulama iznim olmaksızın “Faturana Yansıt / vepaş” altyapısı kullanılarak peş peşe 18 defa 149,99 TL tutarında Apple satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Toplamda 2.699,82 TL hattıma yansıtılan bu işlemler benim tarafımdan yapılmamış ve hiçbir aşamasına onay vermediğim harcamalardır. İlgili tutarlar Ağustos 2026 dönemine ait faturama yansıtılmıştır.

İşlemleri fark etmemle birlikte aynı gece saat 01:00 civarında hattım üzerinden iptal talebinde bulundum ve durumla ilgili hem Vodafone hem de Apple kanallarından destek almaya çalıştım. Ancak yapılan bu yetkisiz işlemlere müdahale edilemeyeceği, şüpheli harcamalar için işlem iptali yapılamayacağı belirtilerek herhangi bir sorumluluk üstlenilmemiş ve şikayetim çözümsüz bırakılmıştır.

Vodafone hattımın son 4 hanesi 8666’dır. Bilgim dışında hattıma yansıtılan toplam 2.699,82 TL’lik tutarın güncel fatura bakiyemden tamamen silinmesini, fatura ödendiyse bu meblağın tarafıma IBAN yoluyla nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Hattım üzerinden benim onayım olmadan bu şekilde harcama yapılmasına sebep olan sürecin incelenmesini, güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.