to read complaints and reviews, or file yours.Ayın Başında Anında Bakiye Limitinin Yenilenmemesi Tekrar Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone mobil faturalı hattımda yer alan “Anında Bakiye / Faturana Yansıt” alışveriş limitim, her ayın 1’inde yenilenmesi gerekirken bu ay yenilenmedi. 900 TL’lik tarifeye ek olarak bu limitleri de düzenli kullandığım için her ay yaklaşık 4.500 TL civarında fatura ödüyorum ve bütçemi buna göre ayarlıyorum.
Daha önce de 2 ay kadar önce aynı sorunu yaşamış, Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra sorun giderilmişti. Ancak şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım. Apple / Google alışveriş limiti ekranımda limit ve kalan tutar görünmesine rağmen ayın 1’inde bu limitler yenilenmediği için alışveriş yapamıyorum.
Hattıma ait numara 5461****55’tir. Limitimin söz verildiği şekilde her ayın başında düzenli olarak yenilenmesini ve bu ay yaşadığım mağduriyetin de acil şekilde giderilmesini, gerekirse tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetim için uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
